Veolia Eau Chanteloup : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 331 habitants à Chanteloup. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chanteloup qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chanteloup avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Chanteloup, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chanteloup). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chanteloup pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chanteloup, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chanteloup

Pour démarrer votre abonnement eau à Chanteloup, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Chanteloup, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chanteloup, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chanteloup
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chanteloup, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Chanteloup ;
  • date prévue d'emménagement à Chanteloup ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chanteloup, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chanteloup.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Chanteloup et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chanteloup ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Chanteloup.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Chanteloup : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Chanteloup : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Chanteloup.

Qualité de l'eau à Chanteloup

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chanteloup. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chanteloup (50510)
Qualité de l'eau à Chanteloup Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.8%
Fuites d'eau 86.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.26%
Taux de réclamations 1.49/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 95.8%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 86.6 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chanteloup est 0.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Chanteloup sont d'environ 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Chanteloup sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Chanteloup est situé à 0.26% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.49 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chanteloup sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chanteloup

Le tarif de l'eau potable à Chanteloup varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chanteloup. Plus les habitants sont dispersés sur Chanteloup et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chanteloup, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chanteloup sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Chanteloup ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Chanteloup, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Chanteloup a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Chanteloup.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chanteloup

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Chanteloup, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chanteloup, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chanteloup

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des interventions de maintenance. Les habitant de Chanteloup sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chanteloup peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chanteloup ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Chanteloup.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChanteloupLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Chanteloup et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Chanteloup

Chanteloup fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50510 Chanteloup. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 51 77 95.

Chanteloup est composé de 331 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chanteloup

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