SAUR 46 : Service des eaux Concots

L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau à Concots : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Concots : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau la SAUR 46. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Concots. C'est le fournisseur d'eau à Concots qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de SAUR 46

Afin de rentrer en contact avec SAUR 46, il suffit de composer le 05 81 31 85 06. SAUR 46 se trouve Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Concots. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 46 qu'il faut contacter, au 05 81 31 85 06 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Concots
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Concots Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Concots, est de 2 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SAUR 46

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Concots, c'est SAUR 46 qui assure cette mission. De cette façon, SAUR 46 réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

SAUR 46 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Concots que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Concots

Souscription du contrat eau à Concots

Si vous emménagez à Concots, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Concots est souvent liée au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SAUR 46 ?

Résilier l'abonnement eau à Concots

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Concots peut être demandé à l'instant où la date de départ du logement est actée. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR 46 de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR 46, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Concots

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Concots, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,34 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Concots ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Concots au 1er janvier 2019 est de 3,2€/m3 auquel il faut rajouter 3,34 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,54€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Concots, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Concots ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Concots sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Concots, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Concots ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une entreprise privée. Pour les gens qui habitent la ville de Concots, c'est la SAUR 46 qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Concots ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Concots, il convient de prendre contact SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SAUR 46 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Concots

Qualité de l'eau à Concots (46260)
Qualité de l'eau à Concots Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 25
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.62%
Rythme des interruptions 8.95/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.27%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Concots

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Concots

Conformité microbiologique à Concots

SAUR 46 procède tous les ans à environ 25 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Concots

SAUR 46 propose une eau du robinet ayant répondu à 25 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR 46

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR 46 sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Concots

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Concots est de 0.62%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR 46 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Concots

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Concotois et Concotoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Concots ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR 46 peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Concots se situent aux alentours de 8.95 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Concots sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Concots

Le taux de factures d'eau non payées à Concots est aux alentours de 1.27% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR 46. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Concots sont contemplés.

Service de l'eau à Concots : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Concots ?

Le service des eaux à Concots s'organise par SAUR 46. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SAUR 46 ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Concots est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR 46.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Concots ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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