Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay : Service des eaux Malvières

Le distributeur d'eau à Malvières est Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay est le 04 71 06 62 72. Le prix de l'eau à Malvières est de 1,99 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Malvières : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux est Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Malvières. C'est l'organisation à Malvières qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay

Pour contacter Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay, il est nécessaire de composer le 04 71 06 62 72. Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay est placé 25 Route de Beauregard 43770 Chadrac.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Malvières : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Agglo Le Puy-en-Velay que le client doit joindre, au 04 71 06 62 72 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Malvières
Nom du distributeur d'eau 💧 Agglo Le Puy-en-Velay
Contact téléphonique 04 71 06 62 72
Contact urgence 06 75 23 37 13
Coordonnées postales
25 Route de Beauregard
43770  Chadrac
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Malvières Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Malvières, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Malvières, c'est Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Malvières qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Malvières

Abonnement eau à Malvières

Si vous emménagez à Malvières, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Malvières dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Malvières

La fermeture du contrat d'eau à Malvières est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens interviennent sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Malvières

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Malvières, le mètre cube d'eau coûte 1,99 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Malvières ?

Le prix de l'eau à Malvières est de 1,99 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Malvières, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité CA du Puy-en-Velay à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Malvières ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Malvières sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Malvières, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Malvières ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Malvières, c'est Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Problème sur la facture d'eau à Malvières ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Malvières, la démarche à suivre est de contacter Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay au 04 71 06 62 72.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Malvières

Conformité microbiologique à Malvières

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Malvières doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Malvières

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Malvières

Données indisponibles pour Malvières.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Malvières

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Malvièrois et Malvièroises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Malvières ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Malvières

Données indisponibles pour Malvières.

L'eau potable à Malvières provient des ouvrages de CA du Puy-en-Velay :

  • BESSES AMONT
  • BESSES AVAL
  • FONTELINE 1
  • FONTELINE 2
  • LA PALLE-FIX
  • SASSAC
  • FORAGE MONTBONNET
  • GALERIE MONTBONNET
  • BLANZAC-APPOINT RIAT 1
  • BLANZAC-APPOINT RIAT 2
  • BLANZAC-RACHAT
  • BLANZAC-RIAT
  • BONNEVAL-BRAYES RICHARD CHAPUS
  • BONNEVAL-CHAMPVIEILLE
  • BONNEVAL-ESPINASSON
  • BONNEVAL-REPLAT-LABRY
  • BONNEVAL-RIGUE-PETIT BENAUD
  • BONNEVAL-TERRASSE GAUCHE
  • BONNEVAL-TERRASSE-DROITE
  • BORNE-La Chazotte
  • BORNE-La Gare
  • BORNE-Le Bourg Varennes
  • CHASPUZAC-Fontannes
  • CHASPUZAC-Le Meynial
  • CISTRIERES-LIMANDIE 1
  • CISTRIERES-LIMANDIE 2
  • CISTRIERES-LIMANDIE 3
  • CISTRIERES-LIMANDIE 4
  • CISTRIERES-PERVENCHERES
  • CISTRIERES-VACHER
  • CONNANGLES-FORAGE
  • CONNANGLES-LE BOURG 1
  • CONNANGLES-LE BOURG 2 - 3
  • CONNANGLES-LE BOURG 4
  • CONNANGLES-LE BOURG 5 - 6
  • FIX-SAINT-GENEYS-Fontbonne
  • FIX-SAINT-GENEYS-Sagnette
  • FIX-SAINT-GENEYS-Serve
  • FIX-SAINT-GENEYS-Sous la Roche
  • CHAISE-DIEU-ETANG DU BREUIL
  • VERNET (LE)-FONTFREYDE
  • LISSAC-FREYCENET
  • LOUDES-NINIROLLES-COULURES
  • MALVIERES-BOIS DE MAILLET
  • MALVIERES-COMBRES
  • MALVIERES-Guillaumanches
  • MALVIERES-PATURAL AMONT
  • MALVIERES-PATURAL AVAL
  • MALVIERES-Parot
  • MALVIERES-SOURCE VIRGINIA 1 INFERIEURE
  • MALVIERES-SOURCE VIRGINIA 2 DROITE
  • MALVIERES-SOURCE VIRGINIA 3 GAUCHE
  • MONISTROL-D'ALLIER-FONTANNES
  • MONISTROL-D'ALLIER-GOUTTES
  • MONISTROL-D'ALLIER-MONTAURE
  • MONISTROL-D'ALLIER-PISSIS-FREYDEYRE
  • MONISTROL-D'ALLIER-VALETTE
  • SAINT-GENEYS-PRES-SAINT-PAULIEN-Le Lavoir
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-BONNEFOUIA 1
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-BONNEFOUIA 2
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-DU BLOT
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-Durande AMONT
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-FORAGE DU POUX
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-Montagnac 1
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-Montagnac 2
  • SAINT-JEAN-DE-NAY-Pigeon
  • SAINT-PAULIEN-CHAVAGNAC FORAGE
  • SAINT-PAULIEN-CHAVAGNAC FORAGE 2001
  • SAINT-PAULIEN-Rochemaure BAS
  • SAINT-PAULIEN-Rochemaure HAUT
  • SAINT-PAULIEN-UVEYRES BAS
  • SAINT-PAULIEN-UVEYRES HAUT
  • SAINT-DIDIER-D'ALLIER-ISSOGNES
  • SAINT-PRIVAT-D'ALLIER-MONTEIL 1 AMONT
  • SAINT-PRIVAT-D'ALLIER-MONTEIL 2 MILIEU
  • SAINT-PRIVAT-D'ALLIER-MONTEIL 3 AVAL
  • SAINT-PRIVAT-D'ALLIER-ROCHEGUDE
  • SAINT-PRIVAT-D'ALLIER-ROCHEGUDE BAS
  • SAINT VIDAL-AIGO SALADO INFERIEURE
  • SAINT VIDAL-AIGO SALADO SUPERIEURE
  • CEYSSAC-BROSSAC 1
  • CEYSSAC-BROSSAC 2
  • CEYSSAC-BROSSAC 3
  • CEYSSAC-BROSSAC 4
  • CEYSSAC-BROSSAC 5
  • CEYSSAC-BROSSAC 6
  • CEYSSAC-REDOUVAT
  • CEYSSAC-SALLES
  • POLIGNAC-ROND - CHANCEAUX
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-DOLAIZON 1
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-DOLAIZON 2
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 1
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 2
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 3
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 4
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 5
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 6
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 7
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 8
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-GAZELLE 9
  • SAINT CHRISTOPHE SUR DOLAIZON-ROUMEY 1
  • SANSSAC L'EGLISE-BARRET
  • SANSSAC L'EGLISE-FONLADE 1
  • SANSSAC L'EGLISE-FONLADE 2
  • SANSSAC L'EGLISE-GALERIE RAVOUX
  • SANSSAC L'EGLISE-LAVOIR SAE
  • SANSSAC L'EGLISE-PONSONNET
  • SANSSAC L'EGLISE-SYNDICAT
  • SANSSAC L'EGLISE-VIEILLES SOURCES
  • VAZEILLES-LIMANDRE-BEAUREGARD
  • VAZEILLES-LIMANDRE-FRESSANGES SAUZET
  • VAZEILLES-LIMANDRE-NINIROLLES AMONT
  • VAZEILLES-LIMANDRE-PRE NEUF
  • VAZEILLES-LIMANDRE-VAZEILLES-VIALLE
  • VERGEZAC-LYAUTAUD
  • VERNASSAL-BANNE
  • VERNASSAL-CAPTAGE FESPESCLE
  • VERNASSAL-FORAGE FESPESCLE
  • VERNASSAL-NAUTES
  • VERNASSAL-PAGNY
  • VERNASSAL-SIGNE
  • VERNASSAL-SOURCE SIGNE SUPERIEURE BOYER
  • EMBLAVEZ-BEAULIEU-CLAUDETTE
  • EMBLAVEZ-COUBON-DEMPEYRE
  • EMBLAVEZ-COUBON-SERIES DROIT
  • EMBLAVEZ-COUBON-SERIES GAUCHE
  • EMBLAVEZ-LE PERTUIS-LES EYGAUDS
  • EMBLAVEZ-LE PERTUIS-LES ROCHES
  • EMBLAVEZ-LE PERTUIS-LES SEIGNEURS
  • EMBLAVEZ-LE PERTUIS-MIJOLA
  • EMBLAVEZ-LE PERTUIS-MONIBRAND
  • EMBLAVEZ-MALREVERS-JABRUZAC
  • EMBLAVEZ-MEZERES-BOIS DE SAGNE
  • EMBLAVEZ-MEZERES-RIAT EMBLAVEZ
  • EMBLAVEZ-ROSIERES-BOIS DE L'HERM-BLANHAC
  • EMBLAVEZ-ROSIERES-GARENNES
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-CORBIERES 1
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-CORBIERES 1 INFERIEUR
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-CORBIERES 2
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-CORBIERES 2 N°2
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-CORBIERES 2 N°3
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-LA PENIDE
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-VALOGERES
  • EMBLAVEZ-SAINT-HOSTIEN-VALOGERES NOUVEAU
  • EMBLAVEZ-ST-ETIENNE-LARDEYROL-FOUGERES

Service de l'eau à Malvières : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Malvières ?

Le domaine de l'eau à Malvières est géré par Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Malvières s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Malvières ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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