Syndicat des Eaux du Brivadois : Service des eaux Chilhac

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat des Eaux du Brivadois et dessert 197 habitants à Chilhac. C'est le bon service des eaux à Chilhac avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Syndicat des Eaux du Brivadois, il suffit de composer le 04 71 50 02 73. Syndicat des Eaux du Brivadois est placé Avenue de Lamothe 43100 Brioude.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chilhac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chilhac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux du Brivadois. Il est possible de le faire en appelant le 04 71 50 02 73.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chilhac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chilhac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chilhac, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Syndicat des Eaux du Brivadois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat des Eaux du Brivadois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des Eaux du Brivadois est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chilhac

Pour démarrer votre abonnement eau à Chilhac, il suffit de contacter Syndicat des Eaux du Brivadois au 04 71 50 02 73. Si vous emménagez sur Chilhac, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chilhac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chilhac
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat des Eaux du Brivadois
Contact téléphonique 04 71 50 02 73
Coordonnées postales
Avenue de Lamothe
43100  Brioude
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chilhac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Syndicat des Eaux du Brivadois :

  • adresse la plus exacte possible à Chilhac ;
  • date d'arrivée à Chilhac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chilhac, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Chilhac.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de Chilhac et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Chilhac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chilhac...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Chilhac : SIAEP DE COUTEUGES.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Chilhac : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DE COUTEUGES, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Chilhac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chilhac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chilhac. Syndicat des Eaux du Brivadois partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chilhac (43380)
Qualité de l'eau à Chilhac Dernières mesures
Conformité microbiologique 24%
Conformité physico-chimique 24%
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 3.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.48%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chilhac

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Syndicat des Eaux du Brivadois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 24%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Syndicat des Eaux du Brivadois se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Syndicat des Eaux du Brivadois repecte ces critères à 24%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Syndicat des Eaux du Brivadois

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux du Brivadois sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chilhac est exactement 0.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux du Brivadois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Chilhac se situent en moyenne aux alentours de 3.46 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Chilhac sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Chilhac monte à 3.48% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat des Eaux du Brivadois. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chilhac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux du Brivadois

Prix de l'eau à Chilhac

Prix de l'eau à Chilhac (43380)


3.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chilhac au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 1,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.71€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chilhac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE COUTEUGES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chilhac depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Chilhac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Chilhac, le particulier doit contacter Syndicat des Eaux du Brivadois.

Certes, c'est la collectivité de Chilhac a choisi de mandater Syndicat des Eaux du Brivadois pour la distribution d'eau à Chilhac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chilhac

Sauf exception, si l'eau est coupée à Chilhac, il est nécessaire d'appeler Syndicat des Eaux du Brivadois au 04 71 50 02 73.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Chilhac, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chilhac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Les Chilhacois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chilhac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chilhac ou si une fuite importante a lieu, Syndicat des Eaux du Brivadois peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Syndicat des Eaux du Brivadois, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Chilhac.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChilhacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Chilhacois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Syndicat des Eaux du Brivadois.

Infos concernant la commune de Chilhac

Chilhac fait partie de la collectivité SIAEP DE COUTEUGES.

La mairie est située à l'adresse Place de Lachaud 43380 Chilhac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 71 77 41 71.

Chilhac est composé de 197 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chilhac

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