Suez Eau Tartaras : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau SIEMLY et fournit 767 résidants à Tartaras. Il s'agit du service des eaux à Tartaras à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tartaras avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tartaras, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau SIEMLY. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Tartaras). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tartaras pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tartaras, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau SIEMLY se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau SIEMLY est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tartaras

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tartaras, il faut rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Tartaras, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Tartaras, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Tartaras
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tartaras, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse la plus exacte possible à Tartaras ;
  • date d'emménagement à Tartaras ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tartaras, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tartaras.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Tartaras et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Tartaras ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Tartaras, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Tartaras : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Tartaras : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Tartaras.

Qualité de l'eau à Tartaras

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tartaras. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tartaras (42800)
Qualité de l'eau à Tartaras Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 121
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 158
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.06%
Fréquence des interruptions 3.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations 12.43/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau recensant pas moins de 121 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau SIEMLY doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau répondant à 158 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 2.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tartaras est de 1.06%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau SIEMLY sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Tartaras sont de 3.53 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Tartaras pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tartaras est situé à 1.19% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 12.43 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Tartaras sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Tartaras

Prix de l'eau à Tartaras (42800)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Tartaras au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tartaras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tartaras depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Tartaras ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Tartaras, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau SIEMLY.

Certes, c'est la collectivité de Tartaras a choisi Suez Eau SIEMLY pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tartaras.

Coupure d'eau : qui appeler à Tartaras

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Tartaras, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tartaras, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tartaras

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Tartaras sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Tartaras ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Tartaras ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau SIEMLY est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau SIEMLY, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Tartaras.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à TartarasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Tartaras ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Infos concernant la commune de Tartaras

Tartaras fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse 2, rue Pierre-Mussieux 42800 Tartaras. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 77 75 18 98.

Tartaras est composé de 767 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tartaras

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