Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier : Service des eaux Tartaras

Le distributeur d'eau à Tartaras est Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. Le numéro de téléphone de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Tartaras est de 3,49 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Tartaras : numéros et contacts utiles

La société responsable de la distribution de l'eau potable est le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. Ce service dessert tous les usagers à Tartaras. C'est l'organisme à Tartaras qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

Pour contacter Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier se trouve 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Tartaras : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 69 qu'il faut joindre, au 09 77 40 84 08 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Tartaras
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 69
Symbole de la marque logo Suez 69
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Tartaras, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Tartaras, c'est Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier qui s'en occupe. De cette façon, Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Tartaras qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Tartaras

Souscrire l'abonnement eau à Tartaras

Si vous emménagez à Tartaras, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Tartaras peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier ?

Résilier l'abonnement eau à Tartaras

La fermeture du contrat d'eau à Tartaras doit être faite si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Tartaras

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Tartaras, le mètre cube d'eau coûte 3,49 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Tartaras ?

Le prix de l'eau à Tartaras est de 3,49 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Tartaras, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Tartaras ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Tartaras sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Tartaras, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Tartaras ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Tartaras, c'est le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Tartaras ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Tartaras, il faut contacter Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier au 09 77 40 84 08.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Tartaras

Qualité de l'eau à Tartaras (42800)
Qualité de l'eau à Tartaras Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.16%
Nombre d'interruptions 1.55/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.45%
Taux de réclamations 8.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Tartaras

Conformité microbiologique à Tartaras

Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Tartaras

Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tartaras

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tartaras est de 1.16%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tartaras

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les habitant de Tartaras et habitantes de Tartaras peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Tartaras et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Tartaras sont de 1.55 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Tartaras pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tartaras

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tartaras est situé à 1.45% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 8.84 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tartaras sont contemplés.

L'eau potable à Tartaras provient des ouvrages de Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) :

  • ILE DU GRAND GRAVIER 1
  • ILE DU GRAND GRAVIER 2
  • ILE DU GRAND GRAVIER 3
  • ILE DU GRAND GRAVIER 4
  • ILE DU GRAND GRAVIER 5
  • ILE DU GRAND GRAVIER 6
  • ILE DU GRAND GRAVIER 7
  • ILE DU GRAND GRAVIER 8

Service de l'eau à Tartaras : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Tartaras ?

Le pôle eau à Tartaras est organisé par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Tartaras est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Tartaras ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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