Suez Eau Tartaras : Service des eaux

Gestion de l'eau à Tartaras : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Rillieux et dessert 767 habitants à Tartaras. Il s'agit du service des eaux à Tartaras qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Rillieux, il faut téléphoner au 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux est situé au 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Mettre en service l'eau à Tartaras (42800)

Demander la mise en service de l'eau à TartarasPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tartaras, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Rillieux. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 78 98 78 78.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tartaras). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tartaras. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Tartaras, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Rillieux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Rillieux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Rillieux peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tartaras

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tartaras, il suffit de contacter Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. Si vous arrivez sur Tartaras, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Tartaras, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tartaras, il faut présenter ces documents à Suez Eau Rillieux :

  • adresse postale à Tartaras ;
  • date d'arrivée à Tartaras ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tartaras, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tartaras.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Tartaras et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tartaras

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tartaras. Suez Eau Rillieux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Tartaras (42800)
Qualité de l'eau à Tartaras Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Rillieux propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Rillieux doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Rillieux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Rillieux

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux sont estimées à 70.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tartaras est 2.2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Rillieux sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Tartaras équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Tartaras pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tartaras est situé à 4.09% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Rillieux. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Tartaras sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à Tartaras

Prix de l'eau à Tartaras (42800)


5.21€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Tartaras au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Tartaras subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Tartaras. Plus les habitants sont dispersés sur Tartaras et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Tartaras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

Evolution du prix de l'eau à Tartaras sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Tartaras ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Tartaras, il faut alors joindre Suez Eau Rillieux.

Présicément, c'est la collectivité de Tartaras a délégué Suez Eau Rillieux pour l'eau potable à Tartaras.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tartaras

En général, en cas de coupure d'eau à Tartaras, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Tartaras, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tartaras

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Tartaras sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tartaras peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Tartaras voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Rillieux peut intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Rillieux, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Tartaras.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TartarasLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Tartaras ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Rillieux.

Infos concernant la commune de Tartaras

Tartaras fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse 2, rue Pierre-Mussieux 42800 Tartaras. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 75 18 98.

Tartaras est composé de 767 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tartaras

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