Sogedo Bastennes : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Bastennes est Sogedo Pomarez. Le numéro de téléphone de Sogedo Pomarez est le 0558553960. Le prix de l'eau à Bastennes est de 2,16 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Bastennes : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est Sogedo Pomarez. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Bastennes. C'est ce fournisseur à Bastennes qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Sogedo Pomarez

Pour joindre Sogedo Pomarez, il est nécessaire de composer le 0558553960. Sogedo Pomarez se trouve 835 avenue de la Course Landaise 40360 Pomarez.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Bastennes : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Sogedo Pomarez que le client doit approcher, au 0558553960 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Bastennes
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Pomarez
Logo actuel logo Sogedo Pomarez
Téléphone service client 0558553960
Service postal
835 avenue de la Course Landaise
40360  Pomarez

Toutes vos démarches déménagement à Bastennes Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Bastennes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Sogedo Pomarez

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Bastennes, c'est Sogedo Pomarez qui en est en charge. De cette façon, Sogedo Pomarez gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Sogedo Pomarez s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Bastennes qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Bastennes

Abonnement au service des eaux à Bastennes

Si vous emménagez à Bastennes, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Bastennes dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Bastennes

La résiliation du contrat d'eau à Bastennes est une étape essentielle dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Sogedo Pomarez de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Sogedo Pomarez, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on estime que les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Bastennes

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Bastennes, le prix de l'eau est de 2,16 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Bastennes ?

Le prix de l'eau à Bastennes est de 2,16 € / m3.

Dans la commune de Bastennes, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT DES ESCHOURDES à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Bastennes ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Bastennes de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bastennes, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bastennes ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Bastennes, c'est Sogedo Pomarez qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Bastennes ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bastennes, la démarche à suivre est de contacter Sogedo Pomarez au 0558553960.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela se produit, Sogedo Pomarez doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Bastennes

Qualité de l'eau à Bastennes (40360)
Qualité de l'eau à Bastennes Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 97.7
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.18%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Bastennes
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Bastennes
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Bastennes

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bastennes

Conformité microbiologique à Bastennes

Sogedo Pomarez a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Bastennes

Sogedo Pomarez distribue de l'eau ayant répondu à 97.7 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Pomarez

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Pomarez sont estimées à 2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bastennes

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bastennes est de 1.18%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Sogedo Pomarez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bastennes

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Bastennois et Bastennoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Bastennes ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Sogedo Pomarez peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bastennes

Données indisponibles pour Bastennes.

L'eau potable à Bastennes provient des ouvrages de SYNDICAT DES ESCHOURDES :

  • DONZACQ FORAGE F1 TUILERIE Source des Eschourdes
  • DONZACQ FORAGE F2 TUILERIE
  • MAYLIS FORAGE 1
  • MAYLIS FORAGE 2

Service de l'eau à Bastennes : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Bastennes ?

Le domaine de l'eau à Bastennes s'organise par Sogedo Pomarez. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Sogedo Pomarez ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Bastennes s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Sogedo Pomarez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Bastennes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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