SIEVO : Service des eaux Taxenne

Gestion de l'eau à Taxenne : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIEVO et fournit 92 résidants à Taxenne. C'est le fournisseur d'eau à Taxenne avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SIEVO, il suffit de composer le 0381582626. SIEVO est placé 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Taxenne (39350)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à TaxennePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Taxenne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIEVO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0381582626.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Taxenne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Taxenne. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Taxenne, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIEVO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIEVO se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEVO est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Taxenne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Taxenne, il faut rentrer en contact avec SIEVO au 0381582626. Si vous arrivez sur Taxenne, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Taxenne, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Taxenne, il est nécessaire de présenter ces documents à SIEVO :

  • adresse la plus exacte possible à Taxenne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Taxenne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Taxenne, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Taxenne.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Taxenne et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Taxenne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Taxenne.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Taxenne : SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Taxenne : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Taxenne.

Salubrité de l'eau à Taxenne

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Taxenne. SIEVO partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Taxenne (39350)
Qualité de l'eau à Taxenne Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.96/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 2.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEVO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SIEVO est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEVO repecte ces critères à 98.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SIEVO

Les problèmes de fuites avec SIEVO sont estimées à 80.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Taxenne est 2.6%. Ce taux est le résultat des mesures de SIEVO sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Taxenne équivalent à 0.96 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Taxenne sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Taxenne est situé à 1.15% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SIEVO. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Taxenne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEVO

Prix de l'eau à Taxenne

Prix de l'eau à Taxenne (39350)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Taxenne au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Taxenne varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Taxenne. Plus les habitants sont dispersés sur Taxenne et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Taxenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Taxenne depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Taxenne ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Taxenne, il est donc nécessaire de contacter SIEVO.

En réalité, c'est la collectivité de Taxenne a délégué SIEVO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Taxenne.

Eau coupée ? Qui appeler à Taxenne

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Taxenne, il est recommandé de joindre SIEVO au 0381582626.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Taxenne, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Taxenne

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Tassenois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Taxenne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Taxenne ou si une fuite importante a lieu, SIEVOdoit intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même SIEVO, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Taxenne.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TaxenneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Tassenois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIEVO.

Informations à propos de Taxenne

Taxenne fait partie de la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Liberté 39350 Taxenne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 84 70 96 17.

Taxenne est composé de 92 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Taxenne

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