Service des Eaux du Grésivaudan : Service des eaux Sainte-Marie-du-Mont

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Sainte-Marie-du-Mont : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable Service des Eaux du Grésivaudan. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Sainte-Marie-du-Mont. C'est ce fournisseur à Sainte-Marie-du-Mont que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Service des Eaux du Grésivaudan

Afin de rentrer en contact avec Service des Eaux du Grésivaudan, il est nécessaire de composer le 04 76 99 70 00. Service des Eaux du Grésivaudan est placé ZA Tire Poix 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Marie-du-Mont. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Service des Eaux du Grésivaudan que le client doit approcher, au 04 76 99 70 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Sainte-Marie-du-Mont
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des Eaux du Grésivaudan
Contact téléphonique 04 76 99 70 00
Coordonnées postales
ZA Tire Poix
38660  Saint-Vincent-de-Mercuze
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Sainte-Marie-du-Mont Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Marie-du-Mont, est de 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Service des Eaux du Grésivaudan

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Sainte-Marie-du-Mont, c'est Service des Eaux du Grésivaudan qui en est en charge. Par conséquent, Service des Eaux du Grésivaudan assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Service des Eaux du Grésivaudan dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Sainte-Marie-du-Mont qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Sainte-Marie-du-Mont

Abonnement au service des eaux à Sainte-Marie-du-Mont

Pour tout emménagement à Sainte-Marie-du-Mont, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Sainte-Marie-du-Mont est principalement liée au type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Sainte-Marie-du-Mont

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Sainte-Marie-du-Mont doit être faite dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Service des Eaux du Grésivaudan de couper les robinets d'eau du logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Service des Eaux du Grésivaudan, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Sainte-Marie-du-Mont, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,48 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Sainte-Marie-du-Mont au 1er janvier 2019 est de 2,46€/m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,4€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Sainte-Marie-du-Mont, le tarif eau potable est fixé par CC du Pays du Grésivaudan à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Sainte-Marie-du-Mont ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sainte-Marie-du-Mont, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Sainte-Marie-du-Mont ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Sainte-Marie-du-Mont, c'est Service des Eaux du Grésivaudan le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Sainte-Marie-du-Mont, la démarche à suivre est de contacter Service des Eaux du Grésivaudan au 04 76 99 70 00.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Service des Eaux du Grésivaudan doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont (38660)
Qualité de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont Résultats publiés
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 668
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 651
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 11.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.58%
Nombre d'interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.43%
Taux des réclamations par client 1.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont

Conformité microbiologique à Sainte-Marie-du-Mont

Service des Eaux du Grésivaudan réalise annuellement en moyenne 668 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Sainte-Marie-du-Mont

Service des Eaux du Grésivaudan distribue une eau potable ayant fait l'objet de 651 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan

Les pertes sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan sont estimées à 11.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Marie-du-Mont

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Marie-du-Mont est 0.58%. Ce taux équivaut aux chiffres de Service des Eaux du Grésivaudan depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Marie-du-Mont

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Marie-Montois et Marie-Montoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Sainte-Marie-du-Mont et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service des Eaux du Grésivaudan a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Sainte-Marie-du-Mont équivalent à 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Sainte-Marie-du-Mont sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Marie-du-Mont

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Marie-du-Mont est aux alentours de 2.43% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux du Grésivaudan. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Sainte-Marie-du-Mont sont examinés.

Service de l'eau à Sainte-Marie-du-Mont : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Marie-du-Mont ?

Le pôle eau à Sainte-Marie-du-Mont est totalement géré par Service des Eaux du Grésivaudan. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Service des Eaux du Grésivaudan ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Sainte-Marie-du-Mont s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Service des Eaux du Grésivaudan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie-du-Mont ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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