Service des Eaux du Grésivaudan : Service des eaux Plateau-des-Petites-Roches

Le distributeur d'eau à Plateau-des-Petites-Roches est Service des Eaux du Grésivaudan. Le numéro de téléphone de Service des Eaux du Grésivaudan est le 04 76 99 70 00. Le prix de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches est de 2,46 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Service des Eaux du Grésivaudan. Ce service dessert tous les consommateurs à Plateau-des-Petites-Roches. C'est l'organisation à Plateau-des-Petites-Roches que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Service des Eaux du Grésivaudan

Afin de contacter Service des Eaux du Grésivaudan, il suffit d'appeler le 04 76 99 70 00. Service des Eaux du Grésivaudan est placé ZA Tire Poix 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Plateau-des-Petites-Roches : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Service des Eaux du Grésivaudan que le client doit joindre, au 04 76 99 70 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Plateau-des-Petites-Roches
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des Eaux du Grésivaudan
Contact téléphonique 04 76 99 70 00
Coordonnées postales
ZA Tire Poix
38660  Saint-Vincent-de-Mercuze
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Plateau-des-Petites-Roches Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Plateau-des-Petites-Roches, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Service des Eaux du Grésivaudan

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Plateau-des-Petites-Roches, c'est Service des Eaux du Grésivaudan à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Service des Eaux du Grésivaudan assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Service des Eaux du Grésivaudan dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Plateau-des-Petites-Roches qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Plateau-des-Petites-Roches

Abonnement eau à Plateau-des-Petites-Roches

Pour tout emménagement à Plateau-des-Petites-Roches, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Plateau-des-Petites-Roches peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Plateau-des-Petites-Roches

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Plateau-des-Petites-Roches doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Service des Eaux du Grésivaudan d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Service des Eaux du Grésivaudan, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Plateau-des-Petites-Roches

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Plateau-des-Petites-Roches, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,46 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches ?

Le prix de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches est de 2,46 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Plateau-des-Petites-Roches, le tarif eau potable est fixé par CC du Pays du Grésivaudan à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Plateau-des-Petites-Roches, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Plateau-des-Petites-Roches ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la ville de Plateau-des-Petites-Roches, c'est Service des Eaux du Grésivaudan le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Plateau-des-Petites-Roches ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Plateau-des-Petites-Roches, il faut contacter Service des Eaux du Grésivaudan au 04 76 99 70 00.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Service des Eaux du Grésivaudan doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches

Mesures de la qualité de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches (38660)
Qualité de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 95.1
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7.5m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.54%
Nombre d'interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.59%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 9.5/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches

Conformité microbiologique à Plateau-des-Petites-Roches

Service des Eaux du Grésivaudan publie pour 2022 un taux de 95.1 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Plateau-des-Petites-Roches

Service des Eaux du Grésivaudan respecte les 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan

Les pertes sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan sont estimées à 7.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Plateau-des-Petites-Roches

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Plateau-des-Petites-Roches est 0.54%. Ce résultat correspond aux mesures de Service des Eaux du Grésivaudan depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Plateau-des-Petites-Roches

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Hilaire et habitantes de Saint-Hilaire sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Plateau-des-Petites-Roches et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service des Eaux du Grésivaudan a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Plateau-des-Petites-Roches sont d'environ 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Plateau-des-Petites-Roches sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Plateau-des-Petites-Roches

Le non-paiement des factures d'eau à Plateau-des-Petites-Roches est de 3.59% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 9.5 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux du Grésivaudan. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Plateau-des-Petites-Roches sont examinés.

L'eau potable à Plateau-des-Petites-Roches provient des ouvrages de CC du Pays du Grésivaudan :

  • Ressource Crozat
  • Ressource Delphin-Gavin
  • Ressource Grand Gouillat Est
  • Ressource Grand Gouillat Ouest
  • Ressource La Rage
  • Ressource Lallieu
  • Ressource Le Rivail
  • Ressource Les Bonnets
  • Ressource Les Ripes (Villeneuve d'Uriage)
  • Ressource Murienne (Le Bit)
  • Ressource Ravinouse
  • Ressource Arselle 1
  • Ressource Arselle 2
  • Source Bel-air
  • Source Boulac
  • Source Galapigneux
  • Source Le Vivier 1
  • Source Le Vivier 2
  • Source Rocher blanc
  • Source la condemine
  • Source le Moulin
  • Source les Roumes
  • Sources Montouvrard (tartas, Maritanot et les Bains)
  • Sources la polatte (Froide, Milliat et de Galembert)
  • forage de la Gare
  • source Montabon
  • sources de Gagnoux
  • sources du Collet
  • Captage des 9 fontaines
  • Forage
  • Forage Illon
  • Forage du Grand Pré (Bretonnière)
  • Forage du Plan
  • Ressource Alloix
  • Ressource Bourgeat
  • Ressource Boutat
  • Ressource Boutières
  • Ressource Champ Roti
  • Ressource Chapit
  • Ressource Châtains
  • Ressource Combe Madame
  • Ressource Echaravines
  • Ressource Echarines Inf
  • Ressource Fanges
  • Ressource Fontaine Bonnet
  • Ressource Fontaine Rouge
  • Ressource Fontaine froide
  • Ressource Fourchette
  • Ressource Galembert
  • Ressource Grafouillat
  • Ressource Grand Canal
  • Ressource Jasse AS 53
  • Ressource Le Guillet
  • Ressource Le Tillerey
  • Ressource Les Bains
  • Ressource Les Sétives ou Fauvet
  • Ressource Manéglier
  • Ressource Maritanot
  • Ressource Millat
  • Ressource Montalieu
  • Ressource Muret
  • Ressource Pipay
  • Ressource Plançon hs
  • Ressource Pré Paturel amont
  • Ressource Pré Paturel aval
  • Ressource Prélong
  • Ressource Ruisseau du veyton
  • Ressource Saussa Granet - Poirier
  • Ressource Source froide
  • Ressource Tartas
  • Ressource Vieille église
  • Ressource d'Aiguebelle
  • Ressource de Babelon
  • Ressource de Combe du Four
  • Ressource de Fontaine Froide
  • Ressource des Meunières
  • Ressource des Sangliers Margain
  • Ressource le Pivot
  • Ressource les Sagnes
  • Ressource radix
  • Ressources des Gorges
  • Ressources des Mouilles
  • Ressources du Claffey
  • Source Rimorin
  • Source Barbarut ou Charrier
  • Source Barioz
  • Source Beauvoir
  • Source Bedina
  • Source Bois Rossin
  • Source Boissieu
  • Source Boissieux Bas (Bourgeat)
  • Source Bonnet rouge
  • Source Boutat
  • Source Boutières
  • Source Charvin ou Checlat
  • Source Freydure
  • Source Gavet
  • Source Gleysin
  • Source Grand st marcel
  • Source Guillaudin
  • Source Guillon
  • Source La Flachère
  • Source La Gorge
  • Source Le Fayet
  • Source Les Adrets
  • Source Manquat
  • Source Marquis de Marcieu
  • Source Montarmand
  • Source Perrières
  • Source Petit st marcel
  • Source Pillon
  • Source Plan de la vache
  • Source Previeux
  • Source Pépinières
  • Source Replan nord
  • Source Serve
  • Source Sollières
  • Source St Georges
  • Source St Michel
  • Source St maximim le vieux (Rossan)
  • Source Turenne
  • Source la Bathie
  • Source la Bourlière
  • Source la Dhuy
  • Source la Martinette
  • Source le Buisson
  • Source le Cohard
  • Source le Cret
  • Source le Fayet
  • Source le Merdaret (Guettaz)
  • Source le Prayet
  • Source le Touillon
  • Source les Combes
  • Source les Meunières
  • Source les Ruines
  • captage de Tignieux
  • captages du Grand Journal
  • forage des Gorges
  • forage des Planches 1
  • forage des Planches 2
  • forage du Mayard
  • forage du Trou Bleu
  • forage la Mure
  • puits de la Dubois
  • puits inférieur
  • puits supérieur
  • source Bresson
  • source Cote Turenne
  • source Freydière
  • source Freydon
  • source Masures
  • source Ruche
  • source de Bois Raby
  • source de Fontaine Froide
  • source de Freydière
  • source de Poutaz
  • source de la vieille Ramée
  • source des Eparres
  • source du Chêne
  • source du Rour
  • sources de Saint Bernard du Touvet
  • Ressource de la Dhuy - droit d'eau de 25 l /s sur la source de la Dhuy à Domène

Service de l'eau à Plateau-des-Petites-Roches : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Plateau-des-Petites-Roches ?

Le pôle eau à Plateau-des-Petites-Roches est totalement géré par Service des Eaux du Grésivaudan. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Service des Eaux du Grésivaudan ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Plateau-des-Petites-Roches est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Service des Eaux du Grésivaudan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Plateau-des-Petites-Roches ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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