SMVIC : Service des eaux Châtelus

Le distributeur d'eau à Châtelus est SMVIC. Le numéro de téléphone de SMVIC est le 04 76 36 90 57. Le prix de l'eau à Châtelus n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Châtelus : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est SMVIC. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Châtelus. C'est le prestataire de l'eau à Châtelus que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de SMVIC

Pour joindre SMVIC, il suffit de composer le 04 76 36 90 57. SMVIC se trouve 7 rue du colombier 38160 Saint-Marcellin.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Châtelus : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SMVIC que vous devez contacter, au 04 76 36 90 57 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Châtelus
Nom du distributeur d'eau 💧 SMVIC
Contact téléphonique 04 76 36 90 57
Coordonnées postales
7 rue du colombier
38160  Saint-Marcellin
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Châtelus, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SMVIC

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Châtelus, c'est SMVIC qui s'en charge. Par conséquent, SMVIC assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SMVIC s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Châtelus qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Châtelus

S'abonner à l'eau à Châtelus

Pour tout emménagement à Châtelus, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Châtelus peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Châtelus

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Châtelus doit être faite si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SMVIC de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SMVIC, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Châtelus

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le prix du robinet s'élève en moyenne à 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.

Quel est le coût de l'eau à Châtelus ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Châtelus. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les habitants de la commune de Châtelus, le tarif eau potable est fixé par Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Châtelus ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Châtelus sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Châtelus, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Châtelus ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Châtelus, c'est SMVIC qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Châtelus ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Châtelus, il convient de prendre contact avec SMVIC au 04 76 36 90 57.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, SMVIC doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Châtelus

Conformité microbiologique à Châtelus

La qualité de l'eau potable distribuée à Châtelus doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Châtelus

Cet indicateur mesure le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau SMVIC

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châtelus

Données indisponibles pour Châtelus.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châtelus

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Châtelus et habitantes de Châtelus sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Châtelus et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SMVIC peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châtelus

Données indisponibles pour Châtelus.

L'eau potable à Châtelus provient des ouvrages de Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté :

  • Captage Blay à Malleval
  • Captage Gabouille à St Gervais
  • Captage PRE DE LA GRANGE à Montaud
  • Captage Pré Paillet à St Gervais
  • Captage de Didelle à Vatilieu
  • Captage de Font Chaude
  • Captage de GAUCHON à Saint Quentin s/ Isère
  • Captage de Gonnardière à Vinay
  • Captage de Mallincamp à Vatilieu
  • Captage de Montferrier à Cras
  • Captage de Piambert à Vatilieu
  • Captage de Pré Buisson
  • Captage de Sardeux à Morette
  • Captage des AYES à Quincieu
  • Captage des NEIGES à Cognin les Gorges
  • Captage du Grand Pré à Malleval
  • Captage du MARAIS à Cras
  • Captage du Thias à Chantesse
  • Captage la VIPERE à Beaulieu
  • Captages ROUX BERNARD DIDELLE PIAMBERT MALLINCAMP à Vatilieu
  • Captages de Courbon
  • Forage de Chantesse à Chantesse
  • Forage de Courbon
  • Forage de Loriol
  • Forage de la Croix Blanche à Varacieux
  • Forage de la Scie
  • Puits des Sables
  • Ressource Bouchez
  • Ressource Cotton Grillot
  • Ressource Croix du Platre hs
  • Ressource Cumane Puits
  • Ressource Fayard sec
  • Ressource Galerie
  • Ressource Gayère
  • Ressource Roux
  • Ressource Ruzand
  • Ressource Vernerette hs
  • Ressource Vers le bois
  • Ressource Vezor
  • Ressource du Perrier
  • Ressource forage 1 du Perrier
  • Ressource forage 2 du Perrier
  • Ressource forage le Pinchard
  • Ressource source du rocher
  • Source Pré des Granges
  • Source de Clairiveaux
  • Source de la Gaucherie
  • Source du village
  • captage Tourtenière
  • captage de Ramboux à Morette
  • captage de Trémini
  • captage de la Blâche
  • captage la Servagère à Maleval
  • forage de la Gaucherie
  • forage des Sables
  • forage des chirouzes
  • forage du pont du Bâteau
  • source Brossat
  • source Brude
  • source La Font
  • source Moutardière
  • source Richard
  • source Taulier ou Pizat
  • source Tournus
  • source de Champ fleurat + Romanet (Combe du Bourg)
  • source de Fontchaude
  • source de Mélénas (Veyret ou Vivier)
  • source de Pupart
  • source de la montagne
  • source de la queue de Furand
  • source des Vignes
  • source du Bourg
  • source du diable
  • source la Grotte des fées

Service de l'eau à Châtelus : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Châtelus ?

Le pôle eau à Châtelus est organisé par SMVIC. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SMVIC ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Châtelus est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SMVIC.

Que faire en cas de coupure d'eau à Châtelus ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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