STGS : Service des eaux Rives-du-Couesnon

Le distributeur d'eau à Rives-du-Couesnon est STGS. Le numéro de téléphone de STGS est le 09 69 32 69 33. Le prix de l'eau à Rives-du-Couesnon est de 3,28 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Rives-du-Couesnon : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est STGS. Ce service dessert tous les consommateurs à Rives-du-Couesnon. C'est le fournisseur d'eau à Rives-du-Couesnon que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de STGS

Pour contacter STGS, il suffit d'appeler le 09 69 32 69 33. STGS est situé 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Rives-du-Couesnon : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est STGS qu'il faut contacter, au 09 69 32 69 33 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Rives-du-Couesnon
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches
Page web Site web

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Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Rives-du-Couesnon, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de STGS

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Rives-du-Couesnon, c'est STGS qui assure cette mission. Par conséquent, STGS assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

STGS met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable diffère à Rives-du-Couesnon que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Rives-du-Couesnon

Souscription du contrat eau à Rives-du-Couesnon

Pour tout emménagement à Rives-du-Couesnon, l'une des étapes obligatoires à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Rives-du-Couesnon varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Rives-du-Couesnon

La fermeture du contrat d'eau à Rives-du-Couesnon peut être demandée lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à STGS d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre STGS, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Rives-du-Couesnon

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Rives-du-Couesnon, le mètre cube d'eau coûte 3,28 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Rives-du-Couesnon ?

Le prix de l'eau à Rives-du-Couesnon est de 3,28 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Rives-du-Couesnon, le prix de l'eau potable est déterminé par Eau du Pays de Fougères (EPF ex SMPBC) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Rives-du-Couesnon ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Rives-du-Couesnon depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rives-du-Couesnon, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Rives-du-Couesnon ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Rives-du-Couesnon, c'est STGS qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Essentiellement en été, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Rives-du-Couesnon ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Rives-du-Couesnon, il faut contacter STGS au 09 69 32 69 33.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise, STGS est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Rives-du-Couesnon

Conformité microbiologique à Rives-du-Couesnon

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Rives-du-Couesnon doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Rives-du-Couesnon

Cet indicateur mesure le respect des limitations fixées à l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau STGS

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rives-du-Couesnon

Données indisponibles pour Rives-du-Couesnon.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rives-du-Couesnon

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les habitant de Saint-Jean-sur-Couesnon et habitantes de Saint-Jean-sur-Couesnon sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Rives-du-Couesnon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, STGS a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rives-du-Couesnon

Données indisponibles pour Rives-du-Couesnon.

L'eau potable à Rives-du-Couesnon provient des ouvrages de Eau du Pays de Fougères (EPF ex SMPBC) :

  • Captage de la Boutriais (forage)
  • Captage du Chatel (Puits) [MARCILLE-RAOUL]
  • Forage de Mué
  • Forage de la Croix Madame
  • Forage de la Hautte Chellerais (Tournerie 3)
  • Forage des Bois (1)
  • Forage des Bois (2)
  • Forage du Bas Plessis
  • Forage du Bouchard
  • Forages de La Haute Chellerais (Tournerie 2)
  • La Fontaine (forage)
  • La Fontaine (puits)
  • Pont Juhel prise d'eau brute dans l'Airon
  • Prise d'eau dans le Nançon
  • Prélèvement Bas Sancé
  • Prélèvement Le Pont neuf- Les Villaloups
  • Prélèvement Quincampoix
  • Puits de La Bretonnière
  • Puits de la Boutriaie
  • Puits des Aulnays
  • Puits n°1 de la Couyère
  • Puits n°2 La Couyère
  • Puits n°3 La Couyère
  • drains de Fougères

Service de l'eau à Rives-du-Couesnon : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Rives-du-Couesnon ?

Le service des eaux à Rives-du-Couesnon est totalement géré par STGS. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau STGS ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Rives-du-Couesnon est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir STGS.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rives-du-Couesnon ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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