SAUR Ille-et-Vilaine : Service des eaux La Nouaye

Service de l'eau à La Nouaye : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Ille-et-Vilaine et approvisionne 294 personnes à La Nouaye. C'est le bon service des eaux à La Nouaye à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Ille-et-Vilaine, il suffit d'appeler le 02 78 51 80 00. SAUR Ille-et-Vilaine se trouve à l'adresse ZA des Perrières 35310 Mordelles.

Ouvrir le compteur d'eau à La Nouaye (35137)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La NouayeAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Nouaye, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Ille-et-Vilaine. Il est possible de le faire en appelant le 02 78 51 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Nouaye). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à La Nouaye. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à La Nouaye, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Ille-et-Vilaine

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Ille-et-Vilaine travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Ille-et-Vilaine peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Nouaye

Pour démarrer votre abonnement eau à La Nouaye, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00. En cas d'arrivée sur La Nouaye, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Nouaye, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau La Nouaye, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Ille-et-Vilaine :

  • adresse la plus exacte possible à La Nouaye ;
  • date prévue d'arrivée à La Nouaye ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Nouaye, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Nouaye.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de La Nouaye et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Nouaye ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de La Nouaye, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Nouaye : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à La Nouaye : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de La Nouaye.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Nouaye

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Nouaye. SAUR Ille-et-Vilaine diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Nouaye (35137)
Qualité de l'eau à La Nouaye Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 99.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Nouaye
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Nouaye
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Nouaye

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Ille-et-Vilaine distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Ille-et-Vilaine doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Ille-et-Vilaine distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Ille-et-Vilaine

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Ille-et-Vilaine sont estimées à 99.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Nouaye est estimé à 2.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Ille-et-Vilaine à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Ille-et-Vilaine

Prix de l'eau à La Nouaye

Le tarif pour l'eau à La Nouaye fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à La Nouaye. Plus les habitants sont dispersés sur La Nouaye et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Nouaye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Nouaye

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à La Nouaye ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à La Nouaye, il faut contacter le service client SAUR Ille-et-Vilaine.

En effet, c'est la collectivité de La Nouaye a choisi de mandater SAUR Ille-et-Vilaine afin de se charger de distribuer l'eau à La Nouaye.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Nouaye

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Nouaye, il est conseillé de contacter SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Nouaye, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Nouaye

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Lanoysien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Nouaye peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur La Nouaye voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Ille-et-Vilaineintervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Ille-et-Vilaine, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de La Nouaye.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La NouayeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Lanoysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Ille-et-Vilaine.

Les infos à connaître à propos de La Nouaye

La Nouaye fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 11, rue du Plessis-Blanc 35137 La Nouaye. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 99 09 25 35.

La Nouaye est composé de 294 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Nouaye

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