SAUR Hérault Sud : Service des eaux Palavas-les-Flots

Gestion de l'eau à Palavas-les-Flots : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Hérault Sud et fournit 5995 habitants à Palavas-les-Flots. C'est le bon service des eaux à Palavas-les-Flots qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Hérault Sud, il faut téléphoner au 0434203002. SAUR Hérault Sud est situé 429 rue Charles Nungesser 34130 Mauguio.

Ouvrir le compteur d'eau à Palavas-les-Flots (34250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Palavas-les-FlotsAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Palavas-les-Flots, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Hérault Sud. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0434203002.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Palavas-les-Flots). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Palavas-les-Flots. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Palavas-les-Flots, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Hérault Sud

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Hérault Sud se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Hérault Sud est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Palavas-les-Flots

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Palavas-les-Flots, il faut rentrer en contact avec SAUR Hérault Sud au 0434203002. Si vous déménagez sur Palavas-les-Flots, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Palavas-les-Flots, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Palavas-les-Flots, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Hérault Sud :

  • adresse physique à Palavas-les-Flots ;
  • date d'arrivée dans le logement à Palavas-les-Flots ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Palavas-les-Flots, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Palavas-les-Flots.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Palavas-les-Flots et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Palavas-les-Flots ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Palavas-les-Flots, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Palavas-les-Flots : Communauté d'Agglomération du Pays de l'Or.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Palavas-les-Flots : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de l'Or qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Palavas-les-Flots.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Palavas-les-Flots

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Palavas-les-Flots. SAUR Hérault Sud partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Palavas-les-Flots doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Palavasien d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, SAUR Hérault Sud se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Pertes par fuites avec SAUR Hérault Sud

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Hérault Sud

Prix de l'eau à Palavas-les-Flots

Le prix de l'eau au robinet à Palavas-les-Flots varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Palavas-les-Flots. Plus la population est répartie sur Palavas-les-Flots et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Palavas-les-Flots, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de l'Or à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Palavas-les-Flots depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Palavas-les-Flots ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Palavas-les-Flots, il est donc nécessaire de contacter SAUR Hérault Sud.

Présicément, c'est la collectivité de Palavas-les-Flots a choisi SAUR Hérault Sud pour la distribution d'eau à Palavas-les-Flots.

Coupure d'eau : qui appeler à Palavas-les-Flots

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Palavas-les-Flots, vous devez appeler SAUR Hérault Sud au 0434203002.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Palavas-les-Flots, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Palavas-les-Flots

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Palavasien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Palavas-les-Flots peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Palavas-les-Flots ou si une fuite importante a lieu, SAUR Hérault Sudpeut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Hérault Sud, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Palavas-les-Flots.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Palavas-les-FlotsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Palavasien et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Hérault Sud.

Informations à propos de Palavas-les-Flots

Palavas-les-Flots fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de l'Or.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 16, boulevard Maréchal-Joffre BP 106 34250 Palavas-les-Flots. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 07 73 00.

Palavas-les-Flots est composé de 5995 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Palavas-les-Flots

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