SAUR Hérault : Service des eaux Cébazan

Agence de l'eau à Cébazan : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Hérault et fournit 548 personnes à Cébazan. C'est le bon service des eaux à Cébazan qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Hérault, il suffit de composer le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault est placé 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Ouvrir le compteur d'eau à Cébazan (34360)

Je souhaite mettre en service l'eau à CébazanPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cébazan, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Hérault. Il est possible de le faire en appelant le 04 34 20 30 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cébazan). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Cébazan. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Cébazan, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Hérault

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Hérault se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Hérault peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cébazan

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cébazan, il suffit de contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. En cas d'arrivée sur Cébazan, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Cébazan, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cébazan, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Hérault :

  • adresse à Cébazan ;
  • date d'arrivée à Cébazan ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cébazan, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cébazan.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Cébazan et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cébazan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cébazan.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cébazan : SIVOM Orb et Vernazobres.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Cébazan : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIVOM Orb et Vernazobres qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Cébazan.

Salubrité de l'eau à Cébazan

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cébazan. SAUR Hérault diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cébazan (34360)
Qualité de l'eau à Cébazan Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 58.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cébazan
Taux de factures impayés 6.46%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cébazan

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Hérault distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Hérault est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Hérault propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault

Les problèmes de fuites avec SAUR Hérault sont estimées à 58.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cébazan est de 4.7%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Hérault sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Cébazan est de 6.46% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Hérault. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cébazan sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Cébazan

Prix de l'eau à Cébazan (34360)


3.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cébazan au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 1,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.76€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Cébazan change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Cébazan. Moins les habitants sont regroupés sur Cébazan et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cébazan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM Orb et Vernazobres à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cébazan depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Cébazan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Cébazan, il faut contacter le service client SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Cébazan a confié SAUR Hérault pour la distribution d'eau à Cébazan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cébazan

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cébazan, il est nécessaire d'appeler SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cébazan, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Cébazan

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Cébazanois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Cébazan peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cébazan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Hérault intervient sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Hérault, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Cébazan.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CébazanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Cébazanois et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Hérault.

Les infos à connaître à propos de Cébazan

Cébazan fait partie de la collectivité SIVOM Orb et Vernazobres.

La mairie est située à l'adresse Avenue de Béziers 34360 Cébazan. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 38 02 09.

Cébazan est composé de 548 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cébazan

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