Veolia Eau Pellegrue : Service des eaux

Agence de l'eau à Pellegrue : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 991 habitants à Pellegrue. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pellegrue avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Pellegrue (33790)

Je souhaite mettre en service l'eau à PellegruePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pellegrue, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pellegrue). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Pellegrue. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pellegrue, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pellegrue

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pellegrue, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Pellegrue, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pellegrue, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pellegrue, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Pellegrue ;
  • date d'emménagement à Pellegrue ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pellegrue, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pellegrue.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Pellegrue et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Pellegrue

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pellegrue. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pellegrue (33790)
Qualité de l'eau à Pellegrue Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 75.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.95%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pellegrue

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 91.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 75.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pellegrue est de 1.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Pellegrue équivalent à 0.04 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Pellegrue sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Pellegrue est aux alentours de 15.95% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Pellegrue sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pellegrue

Prix de l'eau à Pellegrue (33790)


7.16€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Pellegrue au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 4,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.16€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Pellegrue subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pellegrue. Plus les habitants sont dispersés sur Pellegrue et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pellegrue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN.

Evolution du prix de l'eau à Pellegrue

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Pellegrue ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Pellegrue, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Pellegrue a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Pellegrue.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pellegrue

Sauf exception, si l'eau est coupée à Pellegrue, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Pellegrue, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Pellegrue

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Pellegruen sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pellegrue peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pellegrue ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Pellegrue.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à PellegrueLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Pellegruen ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Pellegrue

Pellegrue fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse 7, place du 8-Mai-1945 33790 Pellegrue. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 61 30 21.

Pellegrue est composé de 991 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pellegrue

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19