Veolia Eau Pellegrue : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et approvisionne 991 citoyens à Pellegrue. C'est le fournisseur d'eau à Pellegrue qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pellegrue avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pellegrue, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Pellegrue). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pellegrue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pellegrue, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pellegrue

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pellegrue, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Pellegrue, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pellegrue, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Pellegrue
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Pellegrue, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Pellegrue ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pellegrue ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pellegrue, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pellegrue.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Pellegrue et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pellegrue ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Pellegrue.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pellegrue : CDC PAYS FOYEN.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Pellegrue : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité CDC PAYS FOYEN qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Pellegrue.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pellegrue

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pellegrue. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Pellegrue (33790)
Qualité de l'eau à Pellegrue Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 21.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.33%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pellegrue

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pellegrue est de 0.63%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Pellegrue sont de 21.91 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Pellegrue pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Pellegrue est de 1.33% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Pellegrue sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pellegrue

Prix de l'eau à Pellegrue (33790)


7.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Pellegrue au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 4,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.27€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pellegrue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pellegrue depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Pellegrue ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pellegrue, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Pellegrue a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Pellegrue.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Pellegrue

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Pellegrue, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Pellegrue, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Pellegrue

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Pellegruen sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Pellegrue peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pellegrue ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Pellegrue.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PellegrueLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Pellegruen ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Pellegrue

Pellegrue fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse 7, place du 8-Mai-1945 33790 Pellegrue. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 56 61 30 21.

Pellegrue est composé de 991 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pellegrue

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