Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne : Service des eaux Saint-Privat-des-Vieux
Le distributeur d'eau à Saint-Privat-des-Vieux est Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est le 04 66 54 30 90. Le prix de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux est de 3,31 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Saint-Privat-des-Vieux. C'est l'organisation à Saint-Privat-des-Vieux que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne
Page détaillée : REAAL
Afin de contacter Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, il suffit de composer le 04 66 54 30 90. Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est situé 2 rue Michelet 30105 Alès.
C'est effectivement le service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Privat-des-Vieux : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est REAAL que le client doit joindre, au 04 66 54 30 90 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 REAAL |
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Contact téléphonique | 04 66 54 30 90 |
Coordonnées postales |
2 rue Michelet 30105 Alès |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Privat-des-Vieux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne
En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Privat-des-Vieux, c'est Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Privat-des-Vieux que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Privat-des-Vieux
Abonnement eau à Saint-Privat-des-Vieux
Si vous emménagez à Saint-Privat-des-Vieux, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Privat-des-Vieux varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Privat-des-Vieux
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Privat-des-Vieux peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne de fermer le branchement d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Privat-des-Vieux
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Privat-des-Vieux, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,31 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux ?
Le prix de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux est de 3,31 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Saint-Privat-des-Vieux, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Privat-des-Vieux, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Privat-des-Vieux ?
En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Privat-des-Vieux, c'est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Privat-des-Vieux ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Privat-des-Vieux, il convient de prendre contact avec Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne au 04 66 54 30 90.
Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Saint-Privat-des-Vieux
Qualité de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux | Dernières mesures |
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Taux de conformité des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 97.5 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0% |
Rythme des interruptions | 4.49/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 7.82% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux
Conformité microbiologique à Saint-Privat-des-Vieux
Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Saint-Privat-des-Vieux
Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne distribue de l'eau ayant répondu à 97.5 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne
Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne sont estimées à 7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Privat-des-Vieux
Données indisponibles pour Saint-Privat-des-Vieux.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Privat-des-Vieux
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Saint-Privaden et Saint-Privadennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Privat-des-Vieux ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions non prévues à Saint-Privat-des-Vieux sont d'environ 4.49 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures d'eau à Saint-Privat-des-Vieux sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Privat-des-Vieux
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Privat-des-Vieux est de 7.82% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.21 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Privat-des-Vieux sont contemplés.
L'eau potable à Saint-Privat-des-Vieux provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION :
- Forage du Cheylard (été)
- Prise d'Hivernette
- Source de Bedousse
- Source de Larriget Est
- Source des Peyregnes
- Source du Brouzet
- Source de la Maro
- Sources Chabanne Marcou
- Forage de la Fontainasse
- Puits de la Ranquet
- Forage du Bruel
- Puits de Cornadel
- Prise de l'Homol
- Prise de la Gardonnette
- Puits des Appens (prélèvement DDASS)
- Source des Appens
- Puits du Frayssinet
- Source de la Gaillarde
- Puits des quatre routes
- Forage F1 de l'Estanier
- Puits des Camisards (ou des Moulines)
- Source du Mas Raymon
- Source des Peyrouses
- Pompage Lézan
- Puits de la Vigère
- Puits de Mandajors
- Source haute n°1 de la Cessenade (prélèvement DDASS)
- Source basse n° 2 de la Cessenade
- Source des Mouillères
- Puits (4) de la Cèze
- Prise Les verts
- Prise de la Sapine
- Puits d'Hiverne (été)
- Source du Trône
- Captage bas du Castanet
- Captage haut du Castanet
- Forage F1 de Gravelongue
- Forage F2 de Gravelongue
- Forage de Paillères
- Forage de l'Andorge
- Forage des Ponchets (Prélèvement DDASS)
- Forage du Clos de l'Abbaye
- Prise du Moulin Larguier
- Prise en rivière (Ruffières)
- Puits de L'andorge
- Puits du Gardon (de la Gare)
- Puits du stade de l'Abbaye
- Source des Vernèdes
- Source du Pradet
- Puits du Pont de Ners
- Forage d'Attuech
- Source du Bois de Bourguet
- Source du Moulin de Baron
- Captage de Camp Granier
- Captage de Tornac
- Captage de la Coste - déviation de la source de la Tour
- Forage F1 (prélèvement DDASS)
- Forage F2
- Forage LT1 des Dauthunes (prélèvement DDASS)
- Forage LT2 des Dauthunes
- Forage LT3 des Dauthunes
- Forage LT4 des Dauthunes
- Forage LT5 des Dauthunes
- Forage LT6 des Dauthunes
- Forages (2) des Plantiers (prélèvement DDASS)
- Puits de la Sablonnière P2
- Puits Est de Tornac
- Puits Ouest de Tornac
- Puits Sud de Tornac (prélèvement DDASS)
- Forage F14
- Forage Nord des Prés - F93
- Forage Pré Boissier
- Puits de la Gare (prélèvement DDASS)
- Puits des Hyerles
- Forage des Prats
- Puits du Moulinet Est (P2) (prélèvement DDASS)
- Puits du Moulinet Ouest (P1)
- Source des Prats
- Montjoie
- Puits P1 du Luech
- Puits P2 du Luech
- Source des Sognes
- Sources de Font Longue
- Sources des Devezes
- Sources des Salzèdes
Service de l'eau à Saint-Privat-des-Vieux : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Privat-des-Vieux ?
Le service des eaux à Saint-Privat-des-Vieux est totalement géré par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Privat-des-Vieux est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Privat-des-Vieux ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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