CM eau (Chartres Métropole Eau) : Service des eaux Houx

Le distributeur d'eau à Houx est CM eau (Chartres Métropole Eau). Le numéro de téléphone de CM eau (Chartres Métropole Eau) est le 02.34.43.90.22. Le prix de l'eau à Houx est de 2,98 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Houx : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est CM eau (Chartres Métropole Eau). Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Houx. C'est le fournisseur d'eau à Houx qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro de CM eau (Chartres Métropole Eau)

Pour joindre CM eau (Chartres Métropole Eau), il est possible d'appeler au 02.34.43.90.22. CM eau (Chartres Métropole Eau) se situe 13 rue Henri Poincaré 28000 Chartres.

C'est en effet le fournisseur à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Houx : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) qu'il faut contacter, au 02.34.43.90.22 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Houx
Nom du distributeur d'eau 💧 CM eau (Chartres Métropole Eau)
Logo officiel logo CM eau (Chartres Métropole Eau)
Numéro de téléphone 02.34.43.90.22
Adresse
13 rue Henri Poincaré
28000  Chartres
Mail [email protected]
Page web Site web

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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Houx, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par CM eau (Chartres Métropole Eau)

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune d' Houx, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) qui assure cette mission. Ainsi, CM eau (Chartres Métropole Eau) exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

CM eau (Chartres Métropole Eau) met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Houx que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Houx

Souscription du contrat eau à Houx

Lorsqu'on emménage à Houx, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Houx n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Houx

La fermeture du contrat d'eau à Houx est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à CM eau (Chartres Métropole Eau) de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec CM eau (Chartres Métropole Eau), sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Houx

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Houx, le mètre cube d'eau coûte 2,98 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Houx ?

Le prix de l'eau à Houx est de 2,98 € / m3.

À l'intérieur de la ville d' Houx, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CA Chartres Métropole à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Houx ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Houx sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Houx, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Houx ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants d' Houx, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Houx ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Houx, il est nécessaire de contacter CM eau (Chartres Métropole Eau) au 02.34.43.90.22.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Le cas échéant, CM eau (Chartres Métropole Eau) doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Taux de conformité de l'eau à Houx

Qualité de l'eau potable à Houx (28130)
Qualité de l'eau à Houx Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 98.4
Fuites d'eau quotidiennes 3.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.24%
Fréquences des interruptions du service 1.63/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3%
Taux de réclamation client 1.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Houx

Conformité microbiologique à Houx

CM eau (Chartres Métropole Eau) diffuse un chiffre de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Houx

CM eau (Chartres Métropole Eau) propose une eau du robinet ayant répondu à 98.4 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau CM eau (Chartres Métropole Eau)

Les problèmes de pertes sur le réseau CM eau (Chartres Métropole Eau) sont estimées à 3.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Houx

L'indicateur de renouvellement du réseau à Houx est 0.24%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par CM eau (Chartres Métropole Eau) sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Houx

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Houssois et Houssoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d' Houx ou encore si un incident a lieu sur le réseau, CM eau (Chartres Métropole Eau) peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau à Houx se situent aux alentours de 1.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Houx pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Houx

Le taux de factures d'eau non payées à Houx monte aux alentours de 3% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers CM eau (Chartres Métropole Eau). N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les soucis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Houx ont été tenus en considération.

L'eau potable à Houx provient des ouvrages de CA Chartres Métropole :

  • Château d'eau Le Moulin F2 (Sours)
  • Château d'eau Le Moulin F4 (Sours)
  • Château d'eau bourg (Clévilliers)
  • Château d'eau du Puits PC1 (Sours)
  • Forage Beauvoir (Vitray-en-Beauce)
  • Forage Bois Bichot (Voise)
  • Forage F1 Guervilliers (Fontenay sur Eure)
  • Forage F2 Guervilliers (Fontenay sur Eure)
  • Forage La Fontaine (St Léger des Aubées)
  • Forage Le Bourg ( Boncé)
  • Forage Le Petit Noyer (Roinville)
  • Forage Moulin des Bordes (Fresnay le Comte)
  • Forage de Charville (Oinville sous Auneau)
  • Forage de Formeslé (Chauffours)
  • Forage de Goindreville (Thivars)
  • Forage de Mérobert (Saint Georges sur Eure)
  • Forage de Spoir (Mignières)
  • Forage de Vovelles (Dammarie)
  • Forage de l'Etang (Nogent-le-Phaye)
  • Forage des Bégaudes (Bailleau l'Evêque)
  • Forage la Fosse Rouge (Ollé)
  • Forage la Rosette (Berchère les Pierres)
  • Forage le Moulin (Meslay-le-Vidame)
  • Forage le Temple (La Bourdinnière Saint Loup)
  • Forage les Larris (Barjouville)
  • Le Prieuré (Prunay le Gillon)
  • Forage B2 (Berchères St Germain)
  • Forage Bonville (Gellainville)
  • Forage F2 Lièvreville (Francourville)
  • Forage F3 Vers le Ménil (Prunay le Gillon)
  • Forage S1 La Saussaye (Sours)
  • Prélèvement Rivière Eure les 3 ponts (Chartres)

Service de l'eau à Houx : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Houx ?

Le secteur de l'eau à Houx s'organise par CM eau (Chartres Métropole Eau). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau CM eau (Chartres Métropole Eau) ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Houx est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir CM eau (Chartres Métropole Eau).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Houx ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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