CM eau (Chartres Métropole Eau) : Service des eaux Fontenay-sur-Eure

Le distributeur d'eau à Fontenay-sur-Eure est CM eau (Chartres Métropole Eau). Le numéro de téléphone de CM eau (Chartres Métropole Eau) est le 02.34.43.90.22. Le prix de l'eau à Fontenay-sur-Eure est de 2,98 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Fontenay-sur-Eure : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est CM eau (Chartres Métropole Eau). Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Fontenay-sur-Eure. C'est ce fournisseur à Fontenay-sur-Eure qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro de CM eau (Chartres Métropole Eau)

Pour joindre CM eau (Chartres Métropole Eau), il faut téléphoner au 02.34.43.90.22. CM eau (Chartres Métropole Eau) se trouve à l'adresse 13 rue Henri Poincaré 28000 Chartres.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Fontenay-sur-Eure : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) que le client doit approcher, au 02.34.43.90.22 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Fontenay-sur-Eure
Nom du distributeur d'eau 💧 CM eau (Chartres Métropole Eau)
Logo officiel logo CM eau (Chartres Métropole Eau)
Numéro de téléphone 02.34.43.90.22
Adresse
13 rue Henri Poincaré
28000  Chartres
Mail [email protected]
Page web Site web

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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Fontenay-sur-Eure, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par CM eau (Chartres Métropole Eau)

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Fontenay-sur-Eure, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) qui en est en charge. Ainsi, CM eau (Chartres Métropole Eau) exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

CM eau (Chartres Métropole Eau) fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Fontenay-sur-Eure que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Fontenay-sur-Eure

Abonnement au service des eaux à Fontenay-sur-Eure

Lorsqu'on emménage à Fontenay-sur-Eure, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Fontenay-sur-Eure n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Fontenay-sur-Eure

La fermeture du contrat d'eau à Fontenay-sur-Eure est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à CM eau (Chartres Métropole Eau) d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec CM eau (Chartres Métropole Eau), sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Fontenay-sur-Eure

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Fontenay-sur-Eure, le mètre cube d'eau coûte 2,98 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Fontenay-sur-Eure ?

Le prix de l'eau à Fontenay-sur-Eure est de 2,98 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Fontenay-sur-Eure, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CA Chartres Métropole à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Fontenay-sur-Eure ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Fontenay-sur-Eure depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Fontenay-sur-Eure, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • La concentration de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Fontenay-sur-Eure ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Fontenay-sur-Eure, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Fontenay-sur-Eure ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Fontenay-sur-Eure, le mieux est d'appeler CM eau (Chartres Métropole Eau) au 02.34.43.90.22.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Le cas échéant, CM eau (Chartres Métropole Eau) doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à Fontenay-sur-Eure

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fontenay-sur-Eure (28630)
Qualité de l'eau à Fontenay-sur-Eure Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 98.4
Fuites d'eau quotidiennes 3.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.24%
Fréquences des interruptions du service 1.63/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3%
Taux de réclamation client 1.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fontenay-sur-Eure

Conformité microbiologique à Fontenay-sur-Eure

CM eau (Chartres Métropole Eau) obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fontenay-sur-Eure

CM eau (Chartres Métropole Eau) respecte les 98.4 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau CM eau (Chartres Métropole Eau)

Les problèmes de fuites avec CM eau (Chartres Métropole Eau) sont estimées à 3.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fontenay-sur-Eure

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fontenay-sur-Eure est exactement 0.24%. Ce résultat équivaut aux chiffres de CM eau (Chartres Métropole Eau) sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fontenay-sur-Eure

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Fontenaisien et Fontenaisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Fontenay-sur-Eure ou encore si un incident a lieu sur le réseau, CM eau (Chartres Métropole Eau) peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Fontenay-sur-Eure équivalent à 1.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Fontenay-sur-Eure pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fontenay-sur-Eure

Le taux de factures d'eau non payées à Fontenay-sur-Eure monte aux alentours de 3% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers CM eau (Chartres Métropole Eau). N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Fontenay-sur-Eure ont été tenus en considération.

L'eau potable à Fontenay-sur-Eure provient des ouvrages de CA Chartres Métropole :

  • Château d'eau Le Moulin F2 (Sours)
  • Château d'eau Le Moulin F4 (Sours)
  • Château d'eau bourg (Clévilliers)
  • Château d'eau du Puits PC1 (Sours)
  • Forage Beauvoir (Vitray-en-Beauce)
  • Forage Bois Bichot (Voise)
  • Forage F1 Guervilliers (Fontenay sur Eure)
  • Forage F2 Guervilliers (Fontenay sur Eure)
  • Forage La Fontaine (St Léger des Aubées)
  • Forage Le Bourg ( Boncé)
  • Forage Le Petit Noyer (Roinville)
  • Forage Moulin des Bordes (Fresnay le Comte)
  • Forage de Charville (Oinville sous Auneau)
  • Forage de Formeslé (Chauffours)
  • Forage de Goindreville (Thivars)
  • Forage de Mérobert (Saint Georges sur Eure)
  • Forage de Spoir (Mignières)
  • Forage de Vovelles (Dammarie)
  • Forage de l'Etang (Nogent-le-Phaye)
  • Forage des Bégaudes (Bailleau l'Evêque)
  • Forage la Fosse Rouge (Ollé)
  • Forage la Rosette (Berchère les Pierres)
  • Forage le Moulin (Meslay-le-Vidame)
  • Forage le Temple (La Bourdinnière Saint Loup)
  • Forage les Larris (Barjouville)
  • Le Prieuré (Prunay le Gillon)
  • Forage B2 (Berchères St Germain)
  • Forage Bonville (Gellainville)
  • Forage F2 Lièvreville (Francourville)
  • Forage F3 Vers le Ménil (Prunay le Gillon)
  • Forage S1 La Saussaye (Sours)
  • Prélèvement Rivière Eure les 3 ponts (Chartres)

Service de l'eau à Fontenay-sur-Eure : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Fontenay-sur-Eure ?

Le secteur de l'eau à Fontenay-sur-Eure s'organise par CM eau (Chartres Métropole Eau). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture CM eau (Chartres Métropole Eau) ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Fontenay-sur-Eure s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir CM eau (Chartres Métropole Eau).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Fontenay-sur-Eure ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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