Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération : Service des eaux La Roquette

Le distributeur d'eau à La Roquette est Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération est le 0 800 877 915. Le prix de l'eau à La Roquette n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à La Roquette : numéros et contacts utiles

La société responsable de la distribution de l'eau potable est la Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. Ce service dessert tous les consommateurs à La Roquette. C'est le prestataire de l'eau à La Roquette qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération

Afin de contacter Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération, il suffit d'appeler le 0 800 877 915. Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération se trouve à l'adresse 12 rue de la Mare à Jouy 27120 Douains.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à La Roquette : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Seine Normandie Agglomération que vous devez contacter, au 0 800 877 915 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à La Roquette
Nom du distributeur d'eau 💧 Seine Normandie Agglomération
Numéro de téléphone 0 800 877 915
Numéro en cas d'urgence 02 32 53 50 03
Adresse
12 rue de la Mare à Jouy
27120  Douains
Mail [email protected]
Page web Site web

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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à La Roquette, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de La Roquette, c'est Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération qui s'en charge. Ainsi, Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à La Roquette qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Roquette

S'abonner à l'eau à La Roquette

Lorsqu'on emménage à La Roquette, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Roquette peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à La Roquette

La fermeture du contrat d'eau à La Roquette doit être faite si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à La Roquette

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Que paient les consommateurs pour l'eau à La Roquette ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à La Roquette. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

À l'intérieur de la ville de La Roquette, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU VEXIN NORMAND dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à La Roquette ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à La Roquette depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à La Roquette, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à La Roquette ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de La Roquette, c'est la Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à La Roquette ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Roquette, il faut contacter Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération au 0 800 877 915.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à La Roquette

Conformité microbiologique à La Roquette

La qualité de l'eau potable distribuée à La Roquette est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Roquette

Ces tests valident le respect des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Roquette

Données indisponibles pour La Roquette.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Roquette

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les habitant de La Roquette et habitantes de La Roquette ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de La Roquette et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération peut agir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Roquette

Données indisponibles pour La Roquette.

L'eau potable à La Roquette provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU VEXIN NORMAND :

  • Prélèvement d'eau HARQUENCY VEXIN
  • Prélèvement d'eau ILE DE LA ROQUE F1 (La Roquette)
  • Prélèvement d'eau ILE DE LA ROQUE F2 (La Roquette)
  • Prélèvement d'eau LA FONTAINE DU HOUX (Bézancourt)
  • Prélèvement d'eau LE BOIS DES BRUYERES (Tilly)
  • Prélèvement d'eau LE BUISSON MORAND (Muids)
  • Prélèvement d'eau LES ANDELYS STATION 1
  • Prélèvement d'eau LES ANDELYS STATION 2 FORAGE 1
  • Prélèvement d'eau LES ANDELYS STATION 2 FORAGE 2
  • Prélèvement d'eau LES BOIS DE LA TOUR DE NEAUFLES (Bézu St Eloi)
  • Prélèvement d'eau LONGCHAMPS (Etrépagny)
  • Prélèvement d'eau MORTEMER F2 (Lisors)
  • Prélèvement d'eau MORTEMER F3 (Lisors)
  • Prélèvement d'eau MORTEMER F4 (Lisors)

Service de l'eau à La Roquette : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à La Roquette ?

Le pôle eau à La Roquette est organisé par Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à La Roquette est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Roquette ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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