SAUR Franche-Comté : Service des eaux Viéthorey

Le distributeur d'eau à Viéthorey est SAUR Franche-Comté. Le numéro de téléphone de SAUR Franche-Comté est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Viéthorey est de 2,25 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Viéthorey : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est la SAUR Franche-Comté. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Viéthorey. C'est le prestataire de l'eau à Viéthorey qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Franche-Comté

Pour contacter SAUR Franche-Comté, il est possible d'appeler au 03 70 48 80 00. SAUR Franche-Comté se trouve à l'adresse aux Planchottes 25110 Grosbois.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Viéthorey : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 25 que vous devez contacter, au 03 70 48 80 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Viéthorey
Nom officiel 💧 SAUR 25
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
aux Planchottes
25110  Grosbois
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Viéthorey Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Viéthorey, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Franche-Comté

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Viéthorey, c'est SAUR Franche-Comté qui s'en charge. Ainsi, SAUR Franche-Comté exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SAUR Franche-Comté fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Viéthorey que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Viéthorey

S'abonner à l'eau à Viéthorey

Lorsqu'on emménage à Viéthorey, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Viéthorey dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par SAUR Franche-Comté ?

Résilier l'abonnement eau à Viéthorey

La clôture du contrat d'eau à Viéthorey doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à SAUR Franche-Comté de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Franche-Comté, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Viéthorey

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Viéthorey, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,25 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Viéthorey ?

Le prix de l'eau à Viéthorey est de 2,25 € / m3.

Dans la ville de Viéthorey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CLERVAL dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Viéthorey ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Viéthorey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Viéthorey, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Viéthorey ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Viéthorey, c'est la SAUR Franche-Comté l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Viéthorey ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Viéthorey, il est nécessaire de contacter SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, SAUR Franche-Comté est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Viéthorey

Conformité microbiologique à Viéthorey

La qualité de l'eau potable distribuée à Viéthorey est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Viéthorey

Ces tests valident le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Franche-Comté

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Viéthorey

Données indisponibles pour Viéthorey.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Viéthorey

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Vitré et Vitrées ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Viéthorey ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Franche-Comté a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Viéthorey

Données indisponibles pour Viéthorey.

L'eau potable à Viéthorey provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CLERVAL :

  • BRANNE Forage des Champs d'Aveney
  • BRANNE Puits Poumerots (station)
  • HYEVRE PAROISSE Source "Bois La Ville"'

Service de l'eau à Viéthorey : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Viéthorey ?

Le service de l'eau à Viéthorey est entièrement établi par SAUR Franche-Comté. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Franche-Comté ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Viéthorey est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Franche-Comté.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Viéthorey ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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