Syndicat des eaux de Froidefontaine : Service des eaux Surmont

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat des eaux de Froidefontaine et fournit 131 citoyens à Surmont. C'est le fournisseur d'eau à Surmont qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des eaux de Froidefontaine, il suffit d'appeler le 03 81 44 33 98. Syndicat des eaux de Froidefontaine est placé Mairie 25380 Belleherbe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Surmont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Surmont, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Syndicat des eaux de Froidefontaine. Il est possible de le faire en appelant le 03 81 44 33 98.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Surmont). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Surmont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Surmont, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des eaux de Froidefontaine

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat des eaux de Froidefontaine se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat des eaux de Froidefontaine est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Surmont

Pour démarrer votre abonnement eau à Surmont, il faut rentrer en contact avec Syndicat des eaux de Froidefontaine au 03 81 44 33 98. En cas d'emménagement sur Surmont, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Surmont, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Surmont
Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de Froidefontaine
Service téléphonique 03 81 44 33 98
Courrier postal
Mairie
25380  Belleherbe

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Surmont, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Syndicat des eaux de Froidefontaine :

  • adresse la plus exacte possible à Surmont ;
  • date d'arrivée dans le logement à Surmont ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Surmont, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Surmont.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Surmont et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Surmont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Surmont.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Surmont : SIEP DE FROIDEFONTAINE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Surmont : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SIEP DE FROIDEFONTAINE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Surmont.

Salubrité de l'eau à Surmont

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Surmont. Syndicat des eaux de Froidefontaine partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Surmont (25380)
Qualité de l'eau à Surmont Mesures
Conformité microbiologique 19%
Conformité physico-chimique 5%
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Surmont
Fréquence des interruptions 2.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Surmont

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Syndicat des eaux de Froidefontaine distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 19%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Syndicat des eaux de Froidefontaine se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des eaux de Froidefontaine distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Syndicat des eaux de Froidefontaine

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des eaux de Froidefontaine sont estimées à 2.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Surmont équivalent à 2.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Surmont sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Surmont est de 0.67% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Syndicat des eaux de Froidefontaine. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Surmont sont examinés.

Collectivités gérées par Syndicat des eaux de Froidefontaine

Prix de l'eau à Surmont

Prix de l'eau à Surmont (25380)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Surmont au 1er janvier 2019 est de 2,92€ / m3 auquel il faut rajouter 1,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Surmont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEP DE FROIDEFONTAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Surmont depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Surmont ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Surmont, il faut alors joindre Syndicat des eaux de Froidefontaine.

Certes, c'est la collectivité de Surmont a choisi Syndicat des eaux de Froidefontaine pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Surmont.

Que faire en cas de coupure d'eau à Surmont

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Surmont, vous devez contacter Syndicat des eaux de Froidefontaine au 03 81 44 33 98.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Surmont, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Surmont

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de faire une intervention de maintenance. Les Surmontois sont prévenus . Les habitants de Surmont peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Surmont ou si une fuite importante a lieu, Syndicat des eaux de Froidefontaine peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Syndicat des eaux de Froidefontaine, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Surmont.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SurmontLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Surmontois et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Syndicat des eaux de Froidefontaine.

Infos concernant la commune de Surmont

Surmont fait partie de la collectivité SIEP DE FROIDEFONTAINE.

La mairie est située à l'adresse 26 Grande Rue chez monsieur le Maire Mr PEGEOT Claude 25380 SURMONT. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 81 86 33 13.

Surmont est composé de 131 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Surmont

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