SIEVO : Service des eaux Franois

La compagnie qui s'occupe de l'eau est le Syndicat du Val de l'Ognon et approvisionne 1860 habitants à Franois. Il s'agit du service des eaux à Franois qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SIEVO, il faut téléphoner au 0381582626. SIEVO se situe 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Franois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Franois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEVO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0381582626.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Franois). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Franois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Franois, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIEVO

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEVO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIEVO est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Franois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Franois, il est nécessaire de joindre le service client de SIEVO au 0381582626. Si vous emménagez sur Franois, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Franois, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Franois
Nom officiel 💧 SIEVO
Service téléphonique 0381582626
Courrier postal
3 rue du Val de l'Ognon
25170  Courchapon
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Franois, il faut présenter la liste de documents qui suit à SIEVO :

  • adresse exacte à Franois ;
  • date d'emménagement à Franois ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Franois, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Franois.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Franois et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Franois ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Franois...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Franois : SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Franois : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Franois.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Franois

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Franois. SIEVO publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Franois (25770)
Qualité de l'eau à Franois Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 53
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 66
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.89%
Fréquence des interruptions 0.94/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.93%
Taux de réclamations 1.13/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEVO propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 53 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SIEVO se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

SIEVO distribue de l'eau ayant répondu à 66 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVO

Les problèmes de fuites avec SIEVO sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Franois est de 0.89%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIEVO sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Franois sont de 0.94 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Franois sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Franois monte à 1.93% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.13 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIEVO. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Franois sont examinés.

Collectivités gérées par SIEVO

Prix de l'eau à Franois

Prix de l'eau à Franois (25770)


3.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Franois au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Franois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Franois depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Franois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Franois, le particulier doit contacter SIEVO.

Certes, c'est la collectivité de Franois a délégué SIEVO pour l'eau potable à Franois.

Eau coupée ? Qui appeler à Franois

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Franois, il est nécessaire d'appeler SIEVO au 0381582626.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Franois, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Franois

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Les Franoisien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Franois peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Franois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEVO doit intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SIEVO, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Franois.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à FranoisLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Franoisien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIEVO.

Infos concernant la ville de Franois

Franois fait partie de la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La mairie est située à l'adresse Place Georges-Maurivard BP 13 25770 Franois. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 48 20 90.

Franois est composé de 1860 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Franois

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