Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes : Service des eaux Fontenelle-Montby

Le distributeur d'eau à Fontenelle-Montby est Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Le numéro de téléphone de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est le 03 81 97 85 10. Le prix de l'eau à Fontenelle-Montby est de 2,29 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à Fontenelle-Montby : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Fontenelle-Montby. C'est le fournisseur d'eau à Fontenelle-Montby qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

Afin de rentrer en contact avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, il est possible d'appeler au 03 81 97 85 10. Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est situé 11 rue de la Fontaine 25340 Pays de Clerval.

C'est effectivement le service à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Fontenelle-Montby : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est CC2VV qu'il faut contacter, au 03 81 97 85 10 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Fontenelle-Montby
Nom officiel 💧 CC2VV
Service téléphonique 03 81 97 85 10
Courrier postal
11 rue de la Fontaine
25340  Pays de Clerval
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Fontenelle-Montby Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Fontenelle-Montby, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Fontenelle-Montby, c'est Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes qui assure cette mission. Ainsi, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Fontenelle-Montby que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Fontenelle-Montby

Souscription du contrat eau à Fontenelle-Montby

Lorsqu'on emménage à Fontenelle-Montby, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Fontenelle-Montby dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes ?

Résilier l'abonnement eau à Fontenelle-Montby

La clôture du contrat d'eau à Fontenelle-Montby doit être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Fontenelle-Montby

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Fontenelle-Montby, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,29 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Fontenelle-Montby ?

Le prix de l'eau à Fontenelle-Montby est de 2,29 € / m3.

Dans la ville de Fontenelle-Montby, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Fontenelle-Montby ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Fontenelle-Montby sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Fontenelle-Montby, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Fontenelle-Montby ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants de Fontenelle-Montby, c'est la Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Fontenelle-Montby ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Fontenelle-Montby, il est nécessaire de contacter Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes au 03 81 97 85 10.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Fontenelle-Montby

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fontenelle-Montby (25340)
Qualité de l'eau à Fontenelle-Montby Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 95.9
Fuites d'eau quotidiennes 5.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.8%
Fréquence des interruptions 2.46/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.2%
Taux des réclamations par client 0.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fontenelle-Montby

Conformité microbiologique à Fontenelle-Montby

Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Fontenelle-Montby

Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes propose une eau du robinet ayant répondu à 95.9 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

Les fuites d'eau sur le réseau Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes sont estimées à 5.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fontenelle-Montby

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fontenelle-Montby est estimé à 0.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fontenelle-Montby

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Fontenelien et Fonteneliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Fontenelle-Montby ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Fontenelle-Montby se situent aux alentours de 2.46 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Fontenelle-Montby pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fontenelle-Montby

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontenelle-Montby est aux alentours de 1.2% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fontenelle-Montby ont été tenus en considération.

L'eau potable à Fontenelle-Montby provient des ouvrages de CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV :

  • ABBENANS Source Bonne Fontaine
  • ABBENANS Source Bonnet
  • ANTEUIL Source Pas de Boeuf 2 (en voie d'abandon)
  • ANTEUIL Source Pas de Boeuf 3 (en voie d'abandon)
  • ANTEUIL Source de la Cidrerie - principale
  • ANTEUIL Sources Pas de Boeuf 1 (en voie d'abandon)
  • APPENANS Puits "Sur La Nouaie"
  • BLUSSANS Source du Bounot
  • FONTENELLE-MONTBY Source de Pessenans
  • GOUHELANS Source de Bussières
  • GROISIERE AMONT
  • HUANNE-MONTMARTIN Source Froid de Cul
  • HYEMONDANS Source " Vignotte Essarts 2"
  • HYEMONDANS Source "Genechielle" ( Groisière aval)
  • HYEMONDANS Source Vignotte 1
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 3
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 4
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 5
  • LA PRETIERE Ancien puits
  • LA PRETIERE Nouveau Puits
  • MONDON Source (champs rouges)
  • MONTAGNEY-SERVIGNEY Puits de Servigney
  • Mancenans - puits (Les Crignoles)
  • ROUGEMONT Puits de Montferney
  • SOURANS Forage "bois de Roillemont"
  • SOYE Forage
  • TOURNANS Source de Tournans
  • TOURNANS Source du Lavoir
  • TROUVANS Source du petit mont
  • UZELLE Source "Crépot"
  • ISLE DUR LE DOUBS Puits 1 (Ancien)
  • ISLE SUR LE DOUBS Puits 2 (Nouveau)
  • Puits de Médière

Service de l'eau à Fontenelle-Montby : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Fontenelle-Montby ?

Le service de l'eau à Fontenelle-Montby est géré par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Fontenelle-Montby est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Fontenelle-Montby ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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