Veolia Eau Cussey-sur-l'Ognon : Service des eaux

Service de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 946 habitants à Cussey-sur-l'Ognon. C'est ce service des eaux à Cussey-sur-l'Ognon qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Cussey-sur-l'Ognon (25870)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Cussey-sur-l'OgnonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cussey-sur-l'Ognon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cussey-sur-l'Ognon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Cussey-sur-l'Ognon. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Cussey-sur-l'Ognon, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cussey-sur-l'Ognon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cussey-sur-l'Ognon, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Cussey-sur-l'Ognon, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cussey-sur-l'Ognon, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cussey-sur-l'Ognon, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Cussey-sur-l'Ognon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cussey-sur-l'Ognon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cussey-sur-l'Ognon, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cussey-sur-l'Ognon.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Cussey-sur-l'Ognon et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cussey-sur-l'Ognon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cussey-sur-l'Ognon, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cussey-sur-l'Ognon : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Cussey-sur-l'Ognon.

Qualité de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon (25870)
Qualité de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.93%
Taux de réclamations 0.89/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cussey-sur-l'Ognon est de 2.6%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Cussey-sur-l'Ognon se situent aux alentours de 0.86 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Cussey-sur-l'Ognon sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Cussey-sur-l'Ognon est situé à 2.93% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.89 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Cussey-sur-l'Ognon sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon

Prix de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon (25870)


3.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.82€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon. Plus la population est dispersée sur Cussey-sur-l'Ognon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cussey-sur-l'Ognon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cussey-sur-l'Ognon depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Cussey-sur-l'Ognon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Cussey-sur-l'Ognon, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Cussey-sur-l'Ognon a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Cussey-sur-l'Ognon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Cussey-sur-l'Ognon

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Cussey-sur-l'Ognon, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cussey-sur-l'Ognon, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Cussey-sur-l'Ognon

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Cusseylois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cussey-sur-l'Ognon peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cussey-sur-l'Ognon ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau peut intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Cussey-sur-l'Ognon.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Cussey-sur-l'OgnonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Cusseylois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Cussey-sur-l'Ognon

Cussey-sur-l'Ognon fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Village 25870 Cussey-sur-l"Ognon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 57 78 62.

Cussey-sur-l'Ognon est composé de 946 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cussey-sur-l'Ognon

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