Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes : Service des eaux Arcey

Le distributeur d'eau à Arcey est Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Le numéro de téléphone de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est le 03 81 97 85 10. Le prix de l'eau à Arcey est de 2,29 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Arcey : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est la Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Ce service dessert tous les consommateurs à Arcey. C'est l'organisme à Arcey qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

Pour téléphoner à Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, il suffit d'appeler le 03 81 97 85 10. Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes se trouve à l'adresse 11 rue de la Fontaine 25340 Pays de Clerval.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Arcey : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC2VV qu'il faut joindre, au 03 81 97 85 10 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Arcey
Nom officiel 💧 CC2VV
Service téléphonique 03 81 97 85 10
Courrier postal
11 rue de la Fontaine
25340  Pays de Clerval
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Arcey Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Arcey, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité d' Arcey, c'est Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes qui s'en occupe. Ainsi, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Arcey qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Arcey

Souscrire l'abonnement eau à Arcey

Lorsqu'on emménage à Arcey, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Arcey dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Arcey

La résiliation du contrat d'eau à Arcey est une étape essentielle dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Arcey

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Arcey, le prix de l'eau est de 2,29 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Arcey ?

Le prix de l'eau à Arcey est de 2,29 € / m3.

Dans la commune d' Arcey, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Arcey ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Arcey depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Arcey, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Arcey ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville d' Arcey, c'est la Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Arcey ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Arcey, il faut contacter Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes au 03 81 97 85 10.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela se produit, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Arcey

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Arcey (25750)
Qualité de l'eau à Arcey Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 95.9
Fuites d'eau quotidiennes 5.1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.8%
Rythme des interruptions du service 2.46/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.2%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Arcey

Conformité microbiologique à Arcey

Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Arcey

Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes respecte les 95.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

Les problèmes de fuites avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes sont estimées à 5.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Arcey

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arcey est exactement 0.8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Arcey

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Arcey et habitantes de Arcey ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Arcey ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Arcey sont de 2.46 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Arcey pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Arcey

Le taux de factures d'eau non payées à Arcey monte à 1.2% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.55 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Arcey ont été tenus en considération.

L'eau potable à Arcey provient des ouvrages de CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV :

  • ABBENANS Source Bonne Fontaine
  • ABBENANS Source Bonnet
  • ANTEUIL Source Pas de Boeuf 2 (en voie d'abandon)
  • ANTEUIL Source Pas de Boeuf 3 (en voie d'abandon)
  • ANTEUIL Source de la Cidrerie - principale
  • ANTEUIL Sources Pas de Boeuf 1 (en voie d'abandon)
  • APPENANS Puits "Sur La Nouaie"
  • BLUSSANS Source du Bounot
  • FONTENELLE-MONTBY Source de Pessenans
  • GOUHELANS Source de Bussières
  • GROISIERE AMONT
  • HUANNE-MONTMARTIN Source Froid de Cul
  • HYEMONDANS Source " Vignotte Essarts 2"
  • HYEMONDANS Source "Genechielle" ( Groisière aval)
  • HYEMONDANS Source Vignotte 1
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 3
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 4
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 5
  • LA PRETIERE Ancien puits
  • LA PRETIERE Nouveau Puits
  • MONDON Source (champs rouges)
  • MONTAGNEY-SERVIGNEY Puits de Servigney
  • Mancenans - puits (Les Crignoles)
  • ROUGEMONT Puits de Montferney
  • SOURANS Forage "bois de Roillemont"
  • SOYE Forage
  • TOURNANS Source de Tournans
  • TOURNANS Source du Lavoir
  • TROUVANS Source du petit mont
  • UZELLE Source "Crépot"
  • ISLE DUR LE DOUBS Puits 1 (Ancien)
  • ISLE SUR LE DOUBS Puits 2 (Nouveau)
  • Puits de Médière

Service de l'eau à Arcey : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Arcey ?

Le domaine de l'eau à Arcey s'organise par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Arcey est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Arcey ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !