SAUR Creuse : Service des eaux Genouillac

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution d'eau à Genouillac : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau à Genouillac : qui contacter ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau Saur Guéret. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Genouillac. C'est le prestataire de l'eau à Genouillac qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de SAUR Creuse

Pour joindre SAUR Creuse, il suffit d'appeler le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se situe 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Genouillac. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Creuse que vous devez contacter, au 05 87 23 10 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Genouillac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Creuse
Logo actuel logo SAUR Creuse
Téléphone service client 05 87 23 10 00
Service postal
12 rue Johannes Gutenberg
23000  Guéret
Site en ligne Site web

Vos démarches déménagement à Genouillac Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Genouillac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Genouillac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Genouillac, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par SAUR Creuse

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Genouillac, c'est SAUR Creuse qui s'en charge. Ainsi, SAUR Creuse assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

SAUR Creuse met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Genouillac que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Genouillac

S'abonner à l'eau à Genouillac

Pour tout emménagement à Genouillac, un des impondérables à demander pour le logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Genouillac incombe au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Genouillac

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Genouillac est possible à l'instant où la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à SAUR Creuse de couper les robinets d'eau du logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Creuse, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Genouillac

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Genouillac, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,05 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Genouillac ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Genouillac au 1er janvier 2019 est de 3,01€/m3 auquel il faut rajouter 0,80 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,81€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Genouillac, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Genouillac ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Genouillac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Genouillac, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Genouillac ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Genouillac, c'est Saur Guéret qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Genouillac ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Genouillac, il faut contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant SAUR Creuse doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Genouillac

Qualité de l'eau potable à Genouillac (23350)
Qualité de l'eau à Genouillac Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 53
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 57
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.04%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Genouillac
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Genouillac
Taux de réclamation client 4.03/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Genouillac

Conformité microbiologique à Genouillac

SAUR Creuse procède annuellement à environ 53 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Genouillac

SAUR Creuse distribue une eau potable ayant fait l'objet de 57 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Creuse

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 0.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Genouillac

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Genouillac est 0.04%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Creuse sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Genouillac

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Genouillac et habitantes de Genouillac ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Genouillac ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Creuse peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Genouillac

Service de l'eau à Genouillac : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Genouillac ?

Le secteur de l'eau à Genouillac s'organise par SAUR Creuse. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Creuse ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Genouillac est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Creuse.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Genouillac ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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