SAUR Creuse : Service des eaux Genouillac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Saur Guéret et approvisionne 801 résidants à Genouillac. C'est le bon service des eaux à Genouillac qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Creuse, il faut téléphoner au 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se trouve à l'adresse 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Genouillac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Genouillac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Creuse. Il est possible pour cela de contacter le 05 87 23 10 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Genouillac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Genouillac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Genouillac, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Creuse

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Creuse travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Creuse est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Genouillac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Genouillac, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. Si vous arrivez sur Genouillac, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Genouillac, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Genouillac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Creuse
Logo actuel logo SAUR Creuse
Téléphone service client 05 87 23 10 00
Service postal
12 rue Johannes Gutenberg
23000  Guéret
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Genouillac, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Creuse :

  • adresse à Genouillac ;
  • date d'emménagement à Genouillac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Genouillac, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Genouillac.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Genouillac et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Genouillac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Genouillac, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Genouillac : SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Genouillac : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Genouillac.

Salubrité de l'eau à Genouillac

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Genouillac. SAUR Creuse publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Genouillac (23350)
Qualité de l'eau à Genouillac Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 53
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 57
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.04%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Genouillac
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Genouillac
Taux de réclamations 4.03/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Creuse distribue une eau recensant pas moins de 53 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Creuse doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Creuse respecte les 57 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Creuse

Les problèmes de fuites avec SAUR Creuse sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Genouillac est exactement 0.04%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Creuse sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à Genouillac

Prix de l'eau à Genouillac (23350)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Genouillac au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 0,80 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Genouillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Genouillac depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Genouillac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Genouillac, il est donc nécessaire de contacter SAUR Creuse.

En effet, c'est la collectivité de Genouillac a confié SAUR Creuse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Genouillac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Genouillac

En général, en cas de coupure d'eau à Genouillac, vous devez appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Genouillac, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Genouillac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Genouillac sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Genouillac peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Genouillac ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Creuse doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Creuse, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Genouillac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GenouillacLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Genouillac et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Creuse.

Informations à propos de Genouillac

Genouillac fait partie de la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"École-d"Agriculture 23350 Genouillac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 55 80 74 25.

Genouillac est composé de 801 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Genouillac

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