Suez Eau Villy-en-Auxois : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Villy-en-Auxois est Suez Eau 21. Le numéro de téléphone de Suez Eau 21 est le 09 77 408 408. Le prix de l'eau à Villy-en-Auxois est de 4,06 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Villy-en-Auxois : qui joindre ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau est Suez Eau 21. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Villy-en-Auxois. C'est le prestataire de l'eau à Villy-en-Auxois qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de Suez Eau 21
Pour téléphoner à Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve à l'adresse Z.I. - 20 rue de l'oeuvre 21140 Semur-en-Auxois.
Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Villy-en-Auxois : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez 21 que vous devez contacter, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Suez 21 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 09 77 408 408 |
Service urgences | 09 77 401 123 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Villy-en-Auxois, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Suez Eau 21
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Villy-en-Auxois, c'est Suez Eau 21 qui s'en charge. Ainsi, Suez Eau 21 assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Suez Eau 21 fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Villy-en-Auxois que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Villy-en-Auxois
S'abonner à l'eau à Villy-en-Auxois
Pour tout emménagement à Villy-en-Auxois, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Villy-en-Auxois n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Villy-en-Auxois
La résiliation de l'abonnement eau à Villy-en-Auxois est impérative dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Suez Eau 21 de fermer le branchement d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 21, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Villy-en-Auxois
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Villy-en-Auxois, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 4,06 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Villy-en-Auxois ?
Le prix de l'eau à Villy-en-Auxois est de 4,06 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Villy-en-Auxois, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Villy-en-Auxois ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Villy-en-Auxois de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Villy-en-Auxois, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Villy-en-Auxois ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Villy-en-Auxois, c'est Suez Eau 21 l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Villy-en-Auxois ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Villy-en-Auxois, il convient de prendre contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Suez Eau 21 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Villy-en-Auxois
Qualité de l'eau à Villy-en-Auxois | Dernières mesures |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 99.5 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 93.9 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.3m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.95% |
Fréquences des interruptions du service | 1.91/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 1.74% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 13.5/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villy-en-Auxois
Conformité microbiologique à Villy-en-Auxois
Suez Eau 21 obtient pour l'année 2022 99.5 % de taux de conformité.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Villy-en-Auxois
Suez Eau 21 distribue de l'eau ayant répondu à 93.9 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 21
Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 1.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villy-en-Auxois
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villy-en-Auxois est exactement 0.95%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 21 sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villy-en-Auxois
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Villyssois et Villyssoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Villy-en-Auxois ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau 21 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions non prévues à Villy-en-Auxois se situent en moyenne aux alentours de 1.91 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Villy-en-Auxois sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villy-en-Auxois
Le taux d'incidence des factures impayées à Villy-en-Auxois monte à 1.74% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 13.5 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Villy-en-Auxois sont examinés.
Service de l'eau à Villy-en-Auxois : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Villy-en-Auxois ?
Le secteur de l'eau à Villy-en-Auxois est entièrement établi par Suez Eau 21. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 21 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Villy-en-Auxois est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Suez Eau 21.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villy-en-Auxois ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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