Suez Eau Villeferry : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Dijon et fournit 31 citoyens à Villeferry. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villeferry avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve à l'adresse 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeferry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villeferry, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 21. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Villeferry). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeferry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeferry, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 21

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 21 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villeferry

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villeferry, il est nécessaire de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Villeferry, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villeferry, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villeferry
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Villeferry, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 21 :

  • adresse exacte à Villeferry ;
  • date d'emménagement à Villeferry ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villeferry, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villeferry.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Villeferry et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villeferry ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Villeferry.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Villeferry : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Villeferry : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Villeferry.

Salubrité de l'eau à Villeferry

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villeferry. Suez Eau 21 diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villeferry (21350)
Qualité de l'eau à Villeferry Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau 21 est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 respecte les 95 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villeferry est de 0.85%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau 21 depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Villeferry sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Villeferry pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Villeferry est aux alentours de 2.17% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 21. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villeferry sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Villeferry

Prix de l'eau à Villeferry (21350)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Villeferry au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villeferry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeferry

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Villeferry ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Villeferry, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

Certes, c'est la collectivité de Villeferry a délégué Suez Eau 21 pour la distribution d'eau à Villeferry.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villeferry

Sauf exception, si l'eau est coupée à Villeferry, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villeferry, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Villeferry

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de faire une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Villaferrien sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Villeferry peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villeferry ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 21 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 21, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Villeferry.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à VilleferryLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Villaferrien et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 21.

Renseignements supplémentaires à propos de Villeferry

Villeferry fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 21350 Villeferry. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 49 66 57.

Villeferry est composé de 31 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeferry

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