SAUR Côte d'Or : Service des eaux Trouhans

Agence de l'eau à Trouhans : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Côte d'Or et fournit 646 citoyens à Trouhans. C'est le bon service des eaux à Trouhans à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en service de l'eau à Trouhans (21170)

Demander la mise en service de l'eau à TrouhansAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Trouhans, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Trouhans). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Trouhans. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Trouhans, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Côte d'Or

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Côte d'Or est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Trouhans

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Trouhans, il faut rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'emménagement sur Trouhans, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Trouhans, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Trouhans, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Côte d'Or :

  • adresse physique à Trouhans ;
  • date prévue d'emménagement à Trouhans ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 7 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Trouhans, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Trouhans.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Trouhans et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Trouhans ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Trouhans...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Trouhans : SYNDICAT DE BRAZEY EN PLAINE.

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Trouhans : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT DE BRAZEY EN PLAINE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Trouhans.

Qualité de l'eau à Trouhans

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Trouhans. SAUR Côte d'Or publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Trouhans (21170)
Qualité de l'eau à Trouhans Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 66.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Trouhans
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Trouhans
Taux de réclamations Données indisponibles pour Trouhans

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Côte d'Or se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Côte d'Or distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 66.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Trouhans est de 4.8%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Côte d'Or sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Trouhans

Prix de l'eau à Trouhans (21170)


4.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Trouhans au 1er janvier 2019 est de 1,92€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.28€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Trouhans varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Trouhans. Plus les habitants sont dispersés sur Trouhans et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Trouhans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE BRAZEY EN PLAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Trouhans sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Trouhans ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Trouhans, il faut téléphoner à SAUR Côte d'Or.

En effet, c'est la collectivité de Trouhans a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Trouhans.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Trouhans

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Trouhans, il est conseillé de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Trouhans, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Trouhans

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Trouhannais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Trouhans peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Trouhans ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Côte d'Orest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Côte d'Or, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Trouhans.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TrouhansLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Trouhannais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos de Trouhans

Trouhans fait partie de la collectivité SYNDICAT DE BRAZEY EN PLAINE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 21170 Trouhans. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 29 04 32.

Trouhans est composé de 646 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trouhans

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