SAUR Côte d'Or : Service des eaux Thorey-sur-Ouche

Agence de l'eau à Thorey-sur-Ouche : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 153 habitants à Thorey-sur-Ouche. C'est le bon service des eaux à Thorey-sur-Ouche avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Thorey-sur-Ouche (21360)

Je souhaite mettre en service l'eau à Thorey-sur-OucheAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Thorey-sur-Ouche, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thorey-sur-Ouche). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thorey-sur-Ouche. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Thorey-sur-Ouche, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Côte d'Or est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Thorey-sur-Ouche

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thorey-sur-Ouche, il suffit de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous arrivez sur Thorey-sur-Ouche, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Thorey-sur-Ouche, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Thorey-sur-Ouche, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse exacte à Thorey-sur-Ouche ;
  • date d'arrivée à Thorey-sur-Ouche ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Thorey-sur-Ouche, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thorey-sur-Ouche.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Thorey-sur-Ouche et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Thorey-sur-Ouche

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Thorey-sur-Ouche. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Thorey-sur-Ouche doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Thorey-sur-Ouche d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Thorey-sur-Ouche

Le prix de l'eau au robinet à Thorey-sur-Ouche fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Thorey-sur-Ouche. Plus les habitants sont dispersés sur Thorey-sur-Ouche et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Thorey-sur-Ouche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE THOREY SUR OUCHE.

Evolution du prix de l'eau à Thorey-sur-Ouche depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Thorey-sur-Ouche ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Thorey-sur-Ouche, il faut alors joindre SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Thorey-sur-Ouche a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Thorey-sur-Ouche.

Eau coupée ? Qui appeler à Thorey-sur-Ouche

De manière générale, si l'eau est coupée à Thorey-sur-Ouche, il est nécessaire d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Thorey-sur-Ouche, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Thorey-sur-Ouche

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Thorey-sur-Ouche sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Thorey-sur-Ouche peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Thorey-sur-Ouche ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or est responsable d'intervenir sur le réseau au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Côte d'Or, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Thorey-sur-Ouche.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Thorey-sur-OucheLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Thorey-sur-Ouche ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la commune de Thorey-sur-Ouche

Thorey-sur-Ouche fait partie de la collectivité SYNDICAT DE THOREY SUR OUCHE.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 21360 THOREY SUR OUCHE. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 33 00 29.

Thorey-sur-Ouche est composé de 153 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thorey-sur-Ouche

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