SAUR Côte d'Or : Service des eaux Thorey-en-Plaine

L'eau est gérée par la SAUR Côte d'Or et alimente 1022 personnes à Thorey-en-Plaine. C'est le bon service des eaux à Thorey-en-Plaine avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est placé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thorey-en-Plaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Thorey-en-Plaine, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thorey-en-Plaine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thorey-en-Plaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thorey-en-Plaine, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Côte d'Or peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Thorey-en-Plaine

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thorey-en-Plaine, il suffit de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous emménagez sur Thorey-en-Plaine, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Thorey-en-Plaine, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Thorey-en-Plaine
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Thorey-en-Plaine, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse exacte à Thorey-en-Plaine ;
  • date d'arrivée à Thorey-en-Plaine ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Thorey-en-Plaine, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thorey-en-Plaine.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Thorey-en-Plaine et poser valises dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Thorey-en-Plaine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Thorey-en-Plaine...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Thorey-en-Plaine : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Thorey-en-Plaine : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge), chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Thorey-en-Plaine.

Qualité de l'eau à Thorey-en-Plaine

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Thorey-en-Plaine. SAUR Côte d'Or partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Thorey-en-Plaine (21110)
Qualité de l'eau à Thorey-en-Plaine Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Thorey-en-Plaine
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Thorey-en-Plaine
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or distribue une eau recensant pas moins de 18 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or respecte les 18 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Thorey-en-Plaine est aux alentours de 1.67% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Thorey-en-Plaine sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Thorey-en-Plaine

Prix de l'eau à Thorey-en-Plaine (21110)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Thorey-en-Plaine au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Thorey-en-Plaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thorey-en-Plaine depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Thorey-en-Plaine ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Thorey-en-Plaine, il faut contacter le service client SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Thorey-en-Plaine a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Thorey-en-Plaine.

Eau coupée ? Qui appeler à Thorey-en-Plaine

De manière générale, si l'eau est coupée à Thorey-en-Plaine, il est nécessaire d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Thorey-en-Plaine, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Thorey-en-Plaine

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Thorey-en-Plaine sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Thorey-en-Plaine peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Thorey-en-Plaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France Aucun distributeur, comme SAUR Côte d'Or, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Thorey-en-Plaine.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Thorey-en-PlaineLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Thorey-en-Plaine et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Les infos à connaître à propos de Thorey-en-Plaine

Thorey-en-Plaine fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 42, route de Dijon 21110 Thorey-en-Plaine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 79 12 79.

Thorey-en-Plaine est composé de 1022 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thorey-en-Plaine

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