SAUR Côte d'Or : Service des eaux Thorey-en-Plaine

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 1022 résidants à Thorey-en-Plaine. C'est le bon service des eaux à Thorey-en-Plaine qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thorey-en-Plaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thorey-en-Plaine, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thorey-en-Plaine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thorey-en-Plaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thorey-en-Plaine, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Côte d'Or

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Côte d'Or gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Thorey-en-Plaine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Thorey-en-Plaine, il suffit de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous arrivez sur Thorey-en-Plaine, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Thorey-en-Plaine, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Thorey-en-Plaine
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Thorey-en-Plaine, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Thorey-en-Plaine ;
  • date prévue d'arrivée à Thorey-en-Plaine ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Thorey-en-Plaine, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Thorey-en-Plaine.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Thorey-en-Plaine et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Thorey-en-Plaine ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Thorey-en-Plaine.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Thorey-en-Plaine : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Thorey-en-Plaine : l'assainissement collectif et la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Thorey-en-Plaine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Thorey-en-Plaine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Thorey-en-Plaine. SAUR Côte d'Or partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Thorey-en-Plaine (21110)
Qualité de l'eau à Thorey-en-Plaine Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.2%
Fuites d'eau 74.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Thorey-en-Plaine
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Thorey-en-Plaine
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 74.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Thorey-en-Plaine est 3.1%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Côte d'Or depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Thorey-en-Plaine

Prix de l'eau à Thorey-en-Plaine (21110)


4.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Thorey-en-Plaine au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.37€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Thorey-en-Plaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thorey-en-Plaine sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Thorey-en-Plaine ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Thorey-en-Plaine, il est donc nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or.

En effet, c'est la collectivité de Thorey-en-Plaine a mandaté SAUR Côte d'Or pour le service des eaux à Thorey-en-Plaine.

Coupure d'eau : qui appeler à Thorey-en-Plaine

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Thorey-en-Plaine, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Thorey-en-Plaine, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Thorey-en-Plaine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Thorey-en-Plaine sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Thorey-en-Plaine peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Thorey-en-Plaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, tel que SAUR Côte d'Or, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Thorey-en-Plaine.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Thorey-en-PlaineLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Thorey-en-Plaine et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Informations à propos de Thorey-en-Plaine

Thorey-en-Plaine fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 42, route de Dijon 21110 Thorey-en-Plaine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 79 12 79.

Thorey-en-Plaine est composé de 1022 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thorey-en-Plaine

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