SAUR Côte d'Or : Service des eaux Tellecey

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 132 habitants à Tellecey. C'est ce service des eaux à Tellecey qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve à l'adresse 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tellecey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tellecey, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 70 48 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tellecey). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tellecey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tellecey, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Côte d'Or gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Côte d'Or est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tellecey

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tellecey, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous déménagez sur Tellecey, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Tellecey, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tellecey
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tellecey, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Tellecey ;
  • date d'arrivée à Tellecey ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tellecey, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tellecey.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Tellecey et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Tellecey ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tellecey.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Tellecey : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Tellecey : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Tellecey.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tellecey

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tellecey. SAUR Côte d'Or publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tellecey (21270)
Qualité de l'eau à Tellecey Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.27%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tellecey
Taux de factures impayés 0.41%
Taux de réclamations 1.74/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or sert une eau ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant répondu à 25 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 2.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tellecey est exactement 1.27%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Côte d'Or sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Tellecey est situé à 0.41% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tellecey ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Tellecey

Prix de l'eau à Tellecey (21270)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Tellecey au 1er janvier 2019 est de 1,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tellecey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tellecey depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Tellecey ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Tellecey, il est donc nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Tellecey a mandaté SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Tellecey.

Eau coupée ? Qui appeler à Tellecey

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Tellecey, il est conseillé de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Tellecey, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tellecey

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Tallicien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Tellecey ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Tellecey ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Côte d'Or est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme SAUR Côte d'Or, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Tellecey.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à TelleceyLa Loi Brottes de 2013 protège les Tallicien des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos de Tellecey

Tellecey fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 5, le Village 21270 Tellecey. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 31 97 81.

Tellecey est composé de 132 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tellecey

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