SAUR Côte d'Or : Service des eaux Tellecey

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Côte d'Or et fournit 132 résidants à Tellecey. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tellecey qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve à l'adresse 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tellecey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tellecey, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tellecey). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tellecey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tellecey, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Côte d'Or

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Côte d'Or travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tellecey

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tellecey, il est nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Tellecey, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Tellecey, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tellecey
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Tellecey, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Côte d'Or :

  • adresse postale à Tellecey ;
  • date d'emménagement à Tellecey ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tellecey, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tellecey.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Tellecey et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Tellecey ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Tellecey.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tellecey : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Tellecey : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Tellecey.

Salubrité de l'eau à Tellecey

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tellecey. SAUR Côte d'Or publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tellecey (21270)
Qualité de l'eau à Tellecey Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.27%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tellecey
Taux de factures impayés 0.41%
Taux de réclamations 1.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue une eau potable ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Côte d'Or doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or distribue une eau répondant à 25 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de fuites avec SAUR Côte d'Or sont estimées à 2.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tellecey est 1.27%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Côte d'Or sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Tellecey est situé à 0.41% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.74 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Côte d'Or. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tellecey sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Tellecey

Prix de l'eau à Tellecey (21270)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Tellecey au 1er janvier 2019 est de 1,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tellecey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tellecey

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Tellecey ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Tellecey, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

Certes, c'est la collectivité de Tellecey a choisi SAUR Côte d'Or pour le service des eaux à Tellecey.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Tellecey

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Tellecey, vous devez contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tellecey, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tellecey

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Tallicien sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Tellecey peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tellecey ou si une fuite importante a lieu, SAUR Côte d'Or peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Côte d'Or, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Tellecey.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à TelleceyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Tallicien et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos de Tellecey

Tellecey fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 5, le Village 21270 Tellecey. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 31 97 81.

Tellecey est composé de 132 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tellecey

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