SAUR Côte d'Or : Service des eaux Seurre
Le distributeur d'eau à Seurre est SAUR Côte d'Or. Le numéro de téléphone de SAUR Côte d'Or est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Seurre est de 3,1 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Seurre : qui joindre ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau est la SAUR Côte d'Or. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Seurre. C'est l'organisme à Seurre qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de SAUR Côte d'Or
Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Seurre : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 21 qu'il faut joindre, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR 21 |
---|---|
Service téléphonique | 03 70 48 80 00 |
Service urgences | 03 70 48 80 09 |
Courrier postal |
8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc |
Lien web | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Seurre Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Seurre, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de SAUR Côte d'Or
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Seurre, c'est SAUR Côte d'Or qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
SAUR Côte d'Or s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Seurre que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Seurre
Souscrire l'abonnement eau à Seurre
Pour tout emménagement à Seurre, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Seurre n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Seurre
La résiliation de l'abonnement eau à Seurre est impérative dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à SAUR Côte d'Or de réaliser la fermeture du branchement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Seurre
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Seurre, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,1 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Seurre ?
Le prix de l'eau à Seurre est de 3,1 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Seurre, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Seurre ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Seurre sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Seurre, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Seurre ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Seurre, c'est la SAUR Côte d'Or qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Seurre ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Seurre, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SAUR Côte d'Or doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Seurre
Qualité de l'eau à Seurre | Résultats publiés |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 91.9 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 1.23% |
Fréquences des interruptions du service | 6.24/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 3.1% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 10.79/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Seurre
Conformité microbiologique à Seurre
SAUR Côte d'Or a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Seurre
SAUR Côte d'Or distribue une eau potable ayant fait l'objet de 91.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or sont estimées à 2 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Seurre
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Seurre est de 1.23%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Côte d'Or sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Seurre
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Seurrois et Seurroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Seurre ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Côte d'Or a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Seurre sont de 6.24 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Seurre sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Seurre
Le taux d'incidence des factures impayées à Seurre est de 3.1% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 10.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Seurre sont examinés.
L'eau potable à Seurre provient des ouvrages de SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE :
- Forage de Chemin Neuf-nouveau (Puits de Seurre, P2)
- Puits de Glanon (2 puits)
- Puits de Magny les Aubigny
- Puits de Pagny le Château
Service de l'eau à Seurre : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Seurre ?
Le secteur de l'eau à Seurre est entièrement établi par SAUR Côte d'Or. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Côte d'Or ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Seurre est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Côte d'Or.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Seurre ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !