Suez Eau Saint-Rémy : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 21 et approvisionne 826 citoyens à Saint-Rémy. Il s'agit du service des eaux à Saint-Rémy qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau 21, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Rémy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Rémy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Saint-Rémy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Rémy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Rémy, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 21

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 21 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 21 peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Rémy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Rémy, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Saint-Rémy, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Rémy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Rémy
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Rémy, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Saint-Rémy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Rémy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Rémy, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Rémy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saint-Rémy et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Rémy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Rémy...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Rémy : Saint-Rémy.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Rémy : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Saint-Rémy, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Rémy.

Salubrité de l'eau à Saint-Rémy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Rémy. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Rémy (21500)
Qualité de l'eau à Saint-Rémy Mesures
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 11%
Fuites d'eau 5.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Rémy
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Rémy
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Rémy
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 11%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 21 se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 11%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 5.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Saint-Rémy

Le tarif pour l'eau à Saint-Rémy varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Rémy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Rémy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Rémy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Rémy à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Rémy

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Rémy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Rémy, il faut contacter le service client Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Rémy a mandaté Suez Eau 21 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Rémy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Rémy

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Rémy, vous devez appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Rémy, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Rémy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Saint-Rémy sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Rémy peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Rémy ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 21 doit intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau 21, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Saint-Rémy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-RémyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Saint-Rémy et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 21.

Infos concernant la commune de Saint-Rémy

Saint-Rémy fait partie de la collectivité Saint-Rémy.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 21500 Saint-Rémy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 92 15 63.

Saint-Rémy est composé de 826 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Rémy

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !