Suez Eau Saint-Rémy : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 826 personnes à Saint-Rémy. C'est le bon service des eaux à Saint-Rémy qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 21 est placé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Rémy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Rémy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 21. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Saint-Rémy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Rémy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Rémy, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Rémy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Rémy, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Saint-Rémy, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Rémy, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Rémy
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Rémy, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau 21 :

  • adresse postale à Saint-Rémy ;
  • date d'arrivée à Saint-Rémy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Rémy, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Rémy.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Rémy et poser valises dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Rémy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Rémy...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Rémy : Saint-Rémy.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Saint-Rémy : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Saint-Rémy qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Rémy.

Qualité de l'eau à Saint-Rémy

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Rémy. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Rémy (21500)
Qualité de l'eau à Saint-Rémy Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 11
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 11
Fuites d'eau 5.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Rémy
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Rémy
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Rémy
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant répondu à près de 11 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue une eau répondant à 11 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 5.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Saint-Rémy

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Rémy fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Rémy. Plus la population est dispersée sur Saint-Rémy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Rémy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Rémy à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Rémy depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Rémy ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Rémy, il faut téléphoner à Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Rémy a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Rémy.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Rémy

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Rémy, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Rémy, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Rémy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Rémy sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants de Saint-Rémy peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Rémy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 21 peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 21, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Rémy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-RémyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Saint-Rémy contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 21.

Informations à propos de Saint-Rémy

Saint-Rémy fait partie de la collectivité Saint-Rémy.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 21500 Saint-Rémy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 92 15 63.

Saint-Rémy est composé de 826 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Rémy

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