SAUR Côte d'Or : Service des eaux Remilly-sur-Tille

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Côte d'Or et alimente 744 citoyens à Remilly-sur-Tille. Il s'agit du service des eaux à Remilly-sur-Tille à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se situe 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Remilly-sur-Tille avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Remilly-sur-Tille, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 70 48 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Remilly-sur-Tille). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Remilly-sur-Tille pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Remilly-sur-Tille, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Côte d'Or

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Côte d'Or s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Côte d'Or peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Remilly-sur-Tille

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Remilly-sur-Tille, il est nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'emménagement sur Remilly-sur-Tille, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Remilly-sur-Tille, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Remilly-sur-Tille
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Remilly-sur-Tille, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse exacte à Remilly-sur-Tille ;
  • date prévue d'arrivée à Remilly-sur-Tille ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Remilly-sur-Tille, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Remilly-sur-Tille.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Remilly-sur-Tille et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Remilly-sur-Tille ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Remilly-sur-Tille.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Remilly-sur-Tille : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de production et approvisionnement à Remilly-sur-Tille : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Remilly-sur-Tille.

Qualité des services et qualité de l'eau à Remilly-sur-Tille

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Remilly-sur-Tille. SAUR Côte d'Or diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Remilly-sur-Tille (21560)
Qualité de l'eau à Remilly-sur-Tille Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.27%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Remilly-sur-Tille
Taux de factures impayés 0.41%
Taux de réclamations 1.74/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue une eau recensant pas moins de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant répondu à 25 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 2.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Remilly-sur-Tille est estimé à 1.27%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Côte d'Or sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Remilly-sur-Tille monte à 0.41% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.74 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Remilly-sur-Tille sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Remilly-sur-Tille

Prix de l'eau à Remilly-sur-Tille (21560)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Remilly-sur-Tille au 1er janvier 2019 est de 1,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Remilly-sur-Tille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Remilly-sur-Tille sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Remilly-sur-Tille ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Remilly-sur-Tille, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

Certes, c'est la collectivité de Remilly-sur-Tille a choisi SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Remilly-sur-Tille.

Eau coupée ? Qui appeler à Remilly-sur-Tille

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Remilly-sur-Tille, vous devez contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Remilly-sur-Tille, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Remilly-sur-Tille

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Rumilliais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Remilly-sur-Tille peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Remilly-sur-Tille voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Côte d'Or est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Côte d'Or, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Remilly-sur-Tille.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Remilly-sur-TilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Rumilliais contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la commune de Remilly-sur-Tille

Remilly-sur-Tille fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 21560 Remilly-sur-Tille. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 37 01 51.

Remilly-sur-Tille est composé de 744 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Remilly-sur-Tille

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