Suez Eau Planay : Service des eaux

Agence de l'eau à Planay : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et dessert 81 habitants à Planay. Il s'agit du service des eaux à Planay à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Dijon, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau Dijon est situé au 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Planay (21500)

Je souhaite mettre en service l'eau à PlanayAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Planay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Dijon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Planay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Planay. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Planay, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Dijon

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Dijon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Dijon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Planay

Pour activer votre abonnement eau à Planay, il suffit de contacter Suez Eau Dijon au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Planay, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Planay, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Planay, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau Dijon :

  • adresse physique à Planay ;
  • date d'arrivée à Planay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Planay, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Planay.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Planay et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Planay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Planay. Suez Eau Dijon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Planay (21500)
Qualité de l'eau à Planay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 63.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Planay
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Planay
Taux de réclamations 2.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Dijon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Dijon se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Dijon distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dijon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dijon sont estimées à 63.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Planay est exactement 1.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Dijon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Suez Eau Dijon

Prix de l'eau à Planay

Le prix de l'eau au robinet à Planay fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Planay. Moins les habitants sont regroupés sur Planay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Planay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE SAVOISY.

Evolution du prix de l'eau à Planay sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Planay ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Planay, il faut contacter le service client Suez Eau Dijon.

En réalité, c'est la collectivité de Planay a confié Suez Eau Dijon afin de se charger de distribuer l'eau à Planay.

Eau coupée ? Qui appeler à Planay

En général, en cas de coupure générale d'eau à Planay, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dijon au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Planay, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Planay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Planay sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Planay ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Planay voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dijon doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Dijon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Planay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à PlanayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Planay et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Dijon.

Les infos à connaître à propos de Planay

Planay fait partie de la collectivité SYNDICAT DE SAVOISY.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"École 21500 Planay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 81 48 00.

Planay est composé de 81 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Planay

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