Suez Eau Montlay-en-Auxois : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 21 et dessert 156 personnes à Montlay-en-Auxois. Il s'agit du service des eaux à Montlay-en-Auxois à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montlay-en-Auxois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Montlay-en-Auxois, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 21. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Montlay-en-Auxois). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montlay-en-Auxois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montlay-en-Auxois, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 21

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 21 peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Montlay-en-Auxois

Pour démarrer votre abonnement eau à Montlay-en-Auxois, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Montlay-en-Auxois, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montlay-en-Auxois, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Montlay-en-Auxois, il faut présenter ces papiers à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Montlay-en-Auxois ;
  • date d'arrivée dans le logement à Montlay-en-Auxois ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Montlay-en-Auxois, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Montlay-en-Auxois.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Montlay-en-Auxois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Montlay-en-Auxois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Montlay-en-Auxois...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Montlay-en-Auxois : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Montlay-en-Auxois : d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Montlay-en-Auxois.

Qualité des services et qualité de l'eau à Montlay-en-Auxois

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Montlay-en-Auxois. Suez Eau 21 publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Montlay-en-Auxois (21210)
Qualité de l'eau à Montlay-en-Auxois Mesures
Conformité microbiologique 98.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 74.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.36%
Taux de réclamations 1.86/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 21 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau 21 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 21 sont estimées à 74.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Montlay-en-Auxois est exactement 1.5%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Montlay-en-Auxois sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Montlay-en-Auxois sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Montlay-en-Auxois monte à 2.36% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.86 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 21. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Montlay-en-Auxois sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Montlay-en-Auxois

Prix de l'eau à Montlay-en-Auxois (21210)


6.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Montlay-en-Auxois au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.94€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Montlay-en-Auxois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montlay-en-Auxois

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Montlay-en-Auxois ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Montlay-en-Auxois, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité de Montlay-en-Auxois a confié Suez Eau 21 pour le service des eaux à Montlay-en-Auxois.

Coupure d'eau : qui appeler à Montlay-en-Auxois

Sauf exception, si l'eau est coupée à Montlay-en-Auxois, vous devez appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Montlay-en-Auxois, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Montlay-en-Auxois

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Montlay-en-Auxois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Montlay-en-Auxois peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Montlay-en-Auxois ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau 21, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Montlay-en-Auxois.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Montlay-en-AuxoisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Montlay-en-Auxois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Les infos à connaître à propos de Montlay-en-Auxois

Montlay-en-Auxois fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 21210 MONTLAY EN AUXOIS. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 64 51 73.

Montlay-en-Auxois est composé de 156 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montlay-en-Auxois

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