Suez Eau Molphey : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Dijon et alimente 148 citoyens à Molphey. C'est le fournisseur d'eau à Molphey qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se situe 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Molphey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Molphey, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Molphey). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Molphey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Molphey, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 21

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 21 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Molphey

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Molphey, il est nécessaire de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Molphey, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Molphey, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Molphey
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Molphey, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 21 :

  • adresse à Molphey ;
  • date d'emménagement à Molphey ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Molphey, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Molphey.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Molphey et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Molphey ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Molphey, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Molphey : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Molphey : les services d'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Molphey.

Qualité de l'eau à Molphey

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Molphey. Suez Eau 21 publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Molphey (21210)
Qualité de l'eau à Molphey Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau 21 doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Molphey est 0.85%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Molphey sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Molphey pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Molphey est de 2.17% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 21. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Molphey sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Molphey

Prix de l'eau à Molphey (21210)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Molphey au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Molphey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Molphey depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Molphey ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Molphey, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Molphey a délégué Suez Eau 21 pour le service des eaux à Molphey.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Molphey

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Molphey, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Molphey, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Molphey

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Molphinois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Molphey peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Molphey ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 21 intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 21, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Molphey.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à MolpheyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Molphinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 21.

Renseignements supplémentaires à propos de Molphey

Molphey fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 21210 Molphey. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 64 10 26.

Molphey est composé de 148 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Molphey

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