SAUR Côte d'Or : Service des eaux Mavilly-Mandelot

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la distribution d'eau à Mavilly-Mandelot : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau à Mavilly-Mandelot : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable la SAUR Côte d'Or. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Mavilly-Mandelot. C'est le prestataire de l'eau à Mavilly-Mandelot qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de SAUR Côte d'Or

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il suffit d'appeler le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se situe 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

C'est d'ailleurs le fournisseur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Mavilly-Mandelot. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Côte d'Or que vous devez contacter, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Mavilly-Mandelot
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mavilly-Mandelot). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mavilly-Mandelot pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Mavilly-Mandelot, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Mavilly-Mandelot, c'est SAUR Côte d'Or qui s'en charge. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

SAUR Côte d'Or met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Mavilly-Mandelot que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Mavilly-Mandelot

S'abonner à l'eau à Mavilly-Mandelot

Pour tout emménagement à Mavilly-Mandelot, une des choses à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Mavilly-Mandelot incombe au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre le compteur à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Mavilly-Mandelot

La résiliation de l'abonnement eau à Mavilly-Mandelot est possible aussitôt que le départ est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à SAUR Côte d'Or de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Mavilly-Mandelot

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Mavilly-Mandelot, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,38 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Mavilly-Mandelot ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Mavilly-Mandelot au 1er janvier 2019 est de 3,38€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.46€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Mavilly-Mandelot, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT D'ARNAY LE DUC dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Mavilly-Mandelot ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Mavilly-Mandelot sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Mavilly-Mandelot, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Mavilly-Mandelot ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la ville de Mavilly-Mandelot, c'est la SAUR Côte d'Or qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Mavilly-Mandelot ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Mavilly-Mandelot, il faut contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant SAUR Côte d'Or doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Mavilly-Mandelot

Qualité de l'eau potable à Mavilly-Mandelot (21190)
Qualité de l'eau à Mavilly-Mandelot Mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 41
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 42
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.4m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.71%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Mavilly-Mandelot
Pourcentage de factures impayées Données indisponibles pour Mavilly-Mandelot
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Mavilly-Mandelot

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mavilly-Mandelot

Conformité microbiologique à Mavilly-Mandelot

SAUR Côte d'Or procède annuellement à environ 41 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Mavilly-Mandelot

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant répondu à 42 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mavilly-Mandelot

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mavilly-Mandelot est 0.71%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Côte d'Or sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mavilly-Mandelot

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les habitant de Mavilly-Mandelot et habitantes de Mavilly-Mandelot ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Mavilly-Mandelot ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Côte d'Or peut agir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mavilly-Mandelot

Service de l'eau à Mavilly-Mandelot : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Mavilly-Mandelot ?

Le secteur de l'eau à Mavilly-Mandelot est organisé par SAUR Côte d'Or. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Côte d'Or ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Mavilly-Mandelot est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Côte d'Or.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mavilly-Mandelot ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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