SAUR Côte d'Or : Service des eaux Lanthes
Le distributeur d'eau à Lanthes est SAUR Côte d'Or. Le numéro de téléphone de SAUR Côte d'Or est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Lanthes est de 3,1 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Lanthes : qui joindre ?
L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est la SAUR Côte d'Or. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Lanthes. C'est le fournisseur d'eau à Lanthes qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de SAUR Côte d'Or
Pour contacter SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Lanthes : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 21 qu'il faut contacter, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR 21 |
---|---|
Service téléphonique | 03 70 48 80 00 |
Service urgences | 03 70 48 80 09 |
Courrier postal |
8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc |
Lien web | Site web |
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Lanthes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Côte d'Or
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Lanthes, c'est SAUR Côte d'Or qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SAUR Côte d'Or s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Lanthes que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Lanthes
Souscription du contrat eau à Lanthes
Pour tout emménagement à Lanthes, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Lanthes n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Lanthes
La résiliation de l'abonnement eau à Lanthes est impérative si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à SAUR Côte d'Or de réaliser la fermeture du branchement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Lanthes
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Lanthes, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,1 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Lanthes ?
Le prix de l'eau à Lanthes est de 3,1 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Lanthes, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Lanthes ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Lanthes sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Lanthes, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
- La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Lanthes ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Lanthes, c'est la SAUR Côte d'Or qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Question sur la facture d'eau à Lanthes ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Lanthes, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.
Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SAUR Côte d'Or est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Lanthes
Qualité de l'eau à Lanthes | Résultats publiés |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 91.9 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 1.23% |
Fréquences des interruptions du service | 6.24/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 3.1% |
Taux de réclamations | 10.79/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Lanthes
Conformité microbiologique à Lanthes
SAUR Côte d'Or a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Lanthes
SAUR Côte d'Or distribue une eau potable ayant fait l'objet de 91.9 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or sont estimées à 2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lanthes
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lanthes est de 1.23%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Côte d'Or sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lanthes
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Lanthois et Lanthoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Lanthes ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Côte d'Or peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Lanthes se situent aux alentours de 6.24 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Lanthes sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lanthes
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lanthes est situé à 3.1% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 10.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lanthes sont examinés.
L'eau potable à Lanthes provient des ouvrages de SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE :
- Forage de Chemin Neuf-nouveau (Puits de Seurre, P2)
- Puits de Glanon (2 puits)
- Puits de Magny les Aubigny
- Puits de Pagny le Château
Service de l'eau à Lanthes : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Lanthes ?
Le secteur de l'eau à Lanthes est organisé par SAUR Côte d'Or. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau SAUR Côte d'Or ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lanthes est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Côte d'Or.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Lanthes ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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