SAUR Côte d'Or : Service des eaux Franxault

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Côte d'Or et dessert 409 résidants à Franxault. C'est le fournisseur d'eau à Franxault avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve à l'adresse 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Franxault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Franxault, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Côte d'Or. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Franxault). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Franxault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Franxault, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Côte d'Or

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Côte d'Or gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Côte d'Or est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Franxault

Pour démarrer votre abonnement eau à Franxault, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous arrivez sur Franxault, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Franxault, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Franxault
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Franxault, il va falloir apporter ces documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Franxault ;
  • date prévue d'arrivée à Franxault ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Franxault, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Franxault.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Franxault et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Franxault ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Franxault...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Franxault : SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Franxault : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Franxault.

Qualité de l'eau et des services associés à Franxault

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Franxault. SAUR Côte d'Or diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Franxault (21170)
Qualité de l'eau à Franxault Résultats
Conformité microbiologique 61%
Conformité physico-chimique 66%
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.58%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Franxault
Taux de factures impayés 2.73%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Franxault

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 61%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Côte d'Or est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or respecte le niveau de conformité physico-chimique à 66%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 2.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Franxault est de 1.58%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Côte d'Or à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Franxault monte à 2.73% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Côte d'Or. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Franxault sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Franxault

Le tarif de l'eau potable à Franxault change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Franxault. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Franxault et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Franxault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Franxault

Le prix de l'eau au m3 change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Franxault ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Franxault, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

Certes, c'est la collectivité de Franxault a choisi SAUR Côte d'Or pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Franxault.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Franxault

En général, si vous n'avez plus d'eau à Franxault, vous devez contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Franxault, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Franxault

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Franxault sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Franxault peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Franxault voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Côte d'Or se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que SAUR Côte d'Or, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Franxault.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FranxaultIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Franxault et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la ville de Franxault

Franxault fait partie de la collectivité SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE.

La mairie est située à l'adresse Rue Bossuet 21170 Franxault. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 80 29 07 01.

Franxault est composé de 409 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Franxault

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