SAUR Côte d'Or : Service des eaux Franxault

Agence de l'eau à Franxault : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 409 habitants à Franxault. C'est ce service des eaux à Franxault à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Franxault (21170)

Je souhaite mettre en service l'eau à FranxaultAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Franxault, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Côte d'Or. Il est possible pour cela de contacter le 03 70 48 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Franxault). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Franxault. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Franxault, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Côte d'Or peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Franxault

Pour démarrer votre abonnement eau à Franxault, il suffit de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous emménagez sur Franxault, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Franxault, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Franxault, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Franxault ;
  • date d'arrivée à Franxault ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Franxault, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Franxault.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Franxault et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Franxault

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Franxault. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Franxault (21170)
Qualité de l'eau à Franxault Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 71%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 1.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Franxault
Taux de réclamations 3.21/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or repecte ces critères à 71%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 76 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Franxault est exactement 1.9%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Côte d'Or sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Franxault équivalent à 1.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Franxault sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Franxault

Le prix de l'eau au robinet à Franxault fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Franxault. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Franxault et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Franxault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE.

Evolution du prix de l'eau à Franxault depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Franxault ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Franxault, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Franxault a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Franxault.

Eau coupée ? Qui appeler à Franxault

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Franxault, il est nécessaire d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Franxault, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Franxault

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de Franxault sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Franxault peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Franxault ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Côte d'Or se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, comme SAUR Côte d'Or, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Franxault.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FranxaultLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Franxault et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos de Franxault

Franxault fait partie de la collectivité SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE.

La mairie est située à l'adresse Rue Bossuet 21170 Franxault. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 29 07 01.

Franxault est composé de 409 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Franxault

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09 71 07 85 19