Suez Eau Époisses : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 783 personnes à Époisses. C'est ce service des eaux à Époisses à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau 21, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Époisses avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Époisses, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Époisses). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Époisses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Époisses, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 21 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Époisses

Pour activer votre abonnement eau à Époisses, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Époisses, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Époisses, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Époisses
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Époisses, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Époisses ;
  • date prévue d'emménagement à Époisses ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Époisses, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Époisses.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir d' Époisses et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Époisses ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Époisses...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Époisses : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Époisses : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau d' Époisses.

Qualité de l'eau à Époisses

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Époisses. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Époisses (21460)
Qualité de l'eau à Époisses Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 21 distribue une eau recensant pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 distribue de l'eau ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 21

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Époisses est exactement 0.85%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Époisses sont de 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Époisses sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Époisses monte à 2.17% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 10.75 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Époisses sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Époisses

Prix de l'eau à Époisses (21460)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Époisses au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Époisses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Époisses depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Époisses ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Époisses, il faut alors joindre Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité d' Époisses a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Époisses.

Eau coupée ? Qui appeler à Époisses

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Époisses, vous devez appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Époisses, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Époisses

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Espicéen sont alertés avec les horaires prévus de coupure Les habitants d' Époisses peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Époisses ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, ni même Suez Eau 21, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes d' Époisses.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉpoissesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Espicéen ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la commune d' Époisses

Époisses fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 26, rue des Forges 21460 Epoisses. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 96 44 09.

Époisses est composé de 783 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Époisses

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