SAUR Côte d'Or : Service des eaux Échigey

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Côte d'Or et fournit 292 habitants à Échigey. C'est le bon service des eaux à Échigey avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se situe 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Échigey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Échigey, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Échigey). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Échigey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Échigey, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Côte d'Or

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Échigey

Pour démarrer votre abonnement eau à Échigey, il faut rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous emménagez sur Échigey, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Échigey, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Échigey
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Échigey, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse physique à Échigey ;
  • date d'arrivée dans le logement à Échigey ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Échigey, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Échigey.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d' Échigey et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Échigey ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Échigey, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Échigey : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Échigey : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau d' Échigey.

Qualité de l'eau à Échigey

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Échigey. SAUR Côte d'Or partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Échigey (21110)
Qualité de l'eau à Échigey Derniers résultats
Conformité microbiologique 18%
Conformité physico-chimique 18%
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Échigey
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Échigey
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 18%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 18%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Échigey est situé à 1.67% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Côte d'Or. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Échigey sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Échigey

Prix de l'eau à Échigey (21110)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Échigey au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Échigey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Échigey depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Échigey ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Échigey, il est donc nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or.

En effet, c'est la collectivité d' Échigey a choisi de mandater SAUR Côte d'Or pour le service des eaux à Échigey.

Coupure d'eau : qui appeler à Échigey

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Échigey, vous devez contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Échigey, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Échigey

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Échigey sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Échigey peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Échigey ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que SAUR Côte d'Or, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes d' Échigey.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ÉchigeyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Échigey ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos d' Échigey

Échigey fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 5 rue Guillerme 21110 ECHIGEY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 29 75 16.

Échigey est composé de 292 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Échigey

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