SESAM : Service des eaux Dompierre-en-Morvan

Le service des eaux est géré par SESAM et fournit 226 personnes à Dompierre-en-Morvan. Il s'agit du service des eaux à Dompierre-en-Morvan à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SESAM, il suffit d'appeler le 03 71 95 00 01. SESAM est placé 5 rue du 8 mai 21140 Semur-en-Auxois.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dompierre-en-Morvan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Dompierre-en-Morvan, il est conseillé de contacter le fournisseur SESAM. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 71 95 00 01.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Dompierre-en-Morvan). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dompierre-en-Morvan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dompierre-en-Morvan, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SESAM

En charge du réseau d'eau potable, SESAM se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SESAM est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Dompierre-en-Morvan

Pour activer votre abonnement eau à Dompierre-en-Morvan, il faut rentrer en contact avec SESAM au 03 71 95 00 01. En cas d'arrivée sur Dompierre-en-Morvan, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Dompierre-en-Morvan, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dompierre-en-Morvan
Nom officiel 💧 SESAM
Service téléphonique 03 71 95 00 01
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Courrier en ligne administration@sesam21.fr

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Dompierre-en-Morvan, il va falloir apporter ces documents à SESAM :

  • adresse postale à Dompierre-en-Morvan ;
  • date d'arrivée dans le logement à Dompierre-en-Morvan ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Dompierre-en-Morvan, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Dompierre-en-Morvan.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Dompierre-en-Morvan et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Dompierre-en-Morvan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dompierre-en-Morvan, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Dompierre-en-Morvan : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Dompierre-en-Morvan : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Dompierre-en-Morvan.

Qualité de l'eau et des services associés à Dompierre-en-Morvan

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Dompierre-en-Morvan. SESAM partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Dompierre-en-Morvan (21390)
Qualité de l'eau à Dompierre-en-Morvan Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 74.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.36%
Taux de réclamations 1.86/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SESAM propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SESAM est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SESAM distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SESAM

Les pertes sur le réseau SESAM sont estimées à 74.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dompierre-en-Morvan est exactement 1.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SESAM sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Dompierre-en-Morvan sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Dompierre-en-Morvan pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Dompierre-en-Morvan est de 2.36% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.86 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SESAM. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Dompierre-en-Morvan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SESAM

Prix de l'eau à Dompierre-en-Morvan

Prix de l'eau à Dompierre-en-Morvan (21390)


6.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Dompierre-en-Morvan au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.94€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Dompierre-en-Morvan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dompierre-en-Morvan sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Dompierre-en-Morvan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Dompierre-en-Morvan, il faut alors joindre SESAM.

En effet, c'est la collectivité de Dompierre-en-Morvan a mandaté SESAM afin de se charger de distribuer l'eau à Dompierre-en-Morvan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Dompierre-en-Morvan

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Dompierre-en-Morvan, vous devez appeler SESAM au 03 71 95 00 01.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dompierre-en-Morvan, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Dompierre-en-Morvan

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Dompierre-en-Morvan sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Dompierre-en-Morvan peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Dompierre-en-Morvan ou si une fuite importante a lieu, SESAM est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, même SESAM, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Dompierre-en-Morvan.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Dompierre-en-MorvanLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Dompierre-en-Morvan et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SESAM.

Les infos à connaître à propos de Dompierre-en-Morvan

Dompierre-en-Morvan fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 31, Grande rue 21390 Dompierre-en-Morvan. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 64 43 24.

Dompierre-en-Morvan est composé de 226 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dompierre-en-Morvan

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !