SAUR Côte d'Or : Service des eaux Collonges-et-Premières

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et approvisionne 769 citoyens à Collonges-et-Premières. Il s'agit du fournisseur d'eau à Collonges-et-Premières qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Collonges-et-Premières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Collonges-et-Premières, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Collonges-et-Premières). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Collonges-et-Premières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Collonges-et-Premières, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Côte d'Or

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Côte d'Or travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Côte d'Or est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Collonges-et-Premières

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Collonges-et-Premières, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'emménagement sur Collonges-et-Premières, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Collonges-et-Premières, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Collonges-et-Premières
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Collonges-et-Premières, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse physique à Collonges-et-Premières ;
  • date d'arrivée dans le logement à Collonges-et-Premières ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Collonges-et-Premières, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Collonges-et-Premières.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Collonges-et-Premières et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Collonges-et-Premières ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Collonges-et-Premières, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Collonges-et-Premières : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Collonges-et-Premières : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Collonges-et-Premières.

Qualité de l'eau à Collonges-et-Premières

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Collonges-et-Premières. SAUR Côte d'Or diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Collonges-et-Premières (21110)
Qualité de l'eau à Collonges-et-Premières Résultats
Conformité microbiologique 17%
Conformité physico-chimique 19%
Fuites d'eau 4.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Collonges-et-Premières
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Collonges-et-Premières
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 4.11/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 17%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Côte d'Or doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or repecte ces critères à 19%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Collonges-et-Premières monte aux alentours de 0.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.11 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Collonges-et-Premières sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Collonges-et-Premières

Prix de l'eau à Collonges-et-Premières (21110)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Collonges-et-Premières au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Collonges-et-Premières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Collonges-et-Premières depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Collonges-et-Premières ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Collonges-et-Premières, il faut contacter le service client SAUR Côte d'Or.

En effet, c'est la collectivité de Collonges-et-Premières a choisi SAUR Côte d'Or pour le service des eaux à Collonges-et-Premières.

Coupure d'eau : qui appeler à Collonges-et-Premières

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Collonges-et-Premières, il est nécessaire d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Collonges-et-Premières, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Collonges-et-Premières

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Collonges-lès-Premières sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Collonges-et-Premières peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Collonges-et-Premières voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Côte d'Or est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Côte d'Or, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Collonges-et-Premières.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Collonges-et-PremièresLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Collonges-lès-Premières ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Les infos à connaître à propos de Collonges-et-Premières

Collonges-et-Premières fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Beire-le-Fort 21110 Collonges-lès-Premières. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 31 28 14.

Collonges-et-Premières est composé de 769 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Collonges-et-Premières

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