Suez Eau Brianny : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 21 et dessert 108 personnes à Brianny. Il s'agit du service des eaux à Brianny à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Brianny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Brianny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Brianny). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Brianny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Brianny, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 21 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Brianny

Pour activer votre abonnement eau à Brianny, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Brianny, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Brianny, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Brianny
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Brianny, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Brianny ;
  • date d'emménagement à Brianny ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Brianny, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Brianny.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Brianny et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Brianny ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Brianny.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Brianny : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Brianny : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Brianny.

Qualité de l'eau et des services associés à Brianny

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Brianny. Suez Eau 21 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Brianny (21390)
Qualité de l'eau à Brianny Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 74.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.36%
Taux de réclamations 1.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 respecte le critère de conformité microbiologique à 98.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau 21 se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau 21

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 21 sont estimées à 74.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Brianny est exactement 1.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Brianny sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Brianny sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Brianny est de 2.36% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.86 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 21. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Brianny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Brianny

Prix de l'eau à Brianny (21390)


6.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Brianny au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.94€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Brianny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Brianny depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Brianny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Brianny, il faut alors joindre Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité de Brianny a mandaté Suez Eau 21 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Brianny.

Eau coupée ? Qui appeler à Brianny

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Brianny, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Brianny, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Brianny

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Briannois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Brianny ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Brianny ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 21 intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau 21, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Brianny.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BriannyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Briannois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 21.

Informations à propos de Brianny

Brianny fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Braux 21390 Brianny. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 64 51 20.

Brianny est composé de 108 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Brianny

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