SAUR Côte d'Or : Service des eaux Bessey-lès-Cîteaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Côte d'Or et approvisionne 666 personnes à Bessey-lès-Cîteaux. Il s'agit du service des eaux à Bessey-lès-Cîteaux qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est placé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bessey-lès-Cîteaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bessey-lès-Cîteaux, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bessey-lès-Cîteaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bessey-lès-Cîteaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bessey-lès-Cîteaux, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Côte d'Or travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bessey-lès-Cîteaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bessey-lès-Cîteaux, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Bessey-lès-Cîteaux, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bessey-lès-Cîteaux, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bessey-lès-Cîteaux
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bessey-lès-Cîteaux, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse exacte à Bessey-lès-Cîteaux ;
  • date d'arrivée à Bessey-lès-Cîteaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bessey-lès-Cîteaux, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bessey-lès-Cîteaux.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Bessey-lès-Cîteaux et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Bessey-lès-Cîteaux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Bessey-lès-Cîteaux...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Bessey-lès-Cîteaux : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Bessey-lès-Cîteaux : l'assainissement mais aussi la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge), chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Bessey-lès-Cîteaux.

Qualité de l'eau et des services associés à Bessey-lès-Cîteaux

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux. SAUR Côte d'Or publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bessey-lès-Cîteaux (21110)
Qualité de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bessey-lès-Cîteaux
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bessey-lès-Cîteaux
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or sert une eau ayant répondu à près de 18 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Côte d'Or est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau ayant répondu à 18 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Bessey-lès-Cîteaux est de 1.67% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Côte d'Or. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bessey-lès-Cîteaux sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux

Prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux (21110)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bessey-lès-Cîteaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Bessey-lès-Cîteaux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Bessey-lès-Cîteaux, il faut alors joindre SAUR Côte d'Or.

Présicément, c'est la collectivité de Bessey-lès-Cîteaux a délégué SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Bessey-lès-Cîteaux.

Eau coupée ? Qui appeler à Bessey-lès-Cîteaux

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Bessey-lès-Cîteaux, il est nécessaire d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bessey-lès-Cîteaux, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bessey-lès-Cîteaux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des interventions de maintenance. C'est alors que les Bassiacois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Bessey-lès-Cîteaux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bessey-lès-Cîteaux ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Côte d'Or est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun distributeur, y compris SAUR Côte d'Or, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Bessey-lès-Cîteaux.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à Bessey-lès-CîteauxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Bassiacois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Côte d'Or.

Informations à propos de Bessey-lès-Cîteaux

Bessey-lès-Cîteaux fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 2, rue d"Amont 21110 Bessey-lès-Cîteaux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 29 73 06.

Bessey-lès-Cîteaux est composé de 666 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bessey-lès-Cîteaux

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