SAUR Côte d'Or : Service des eaux Bessey-lès-Cîteaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Côte d'Or et dessert 666 habitants à Bessey-lès-Cîteaux. C'est le bon service des eaux à Bessey-lès-Cîteaux qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Côte d'Or, il est possible d'appeler au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est placé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bessey-lès-Cîteaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bessey-lès-Cîteaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Il est possible de le faire en appelant le 03 70 48 80 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bessey-lès-Cîteaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bessey-lès-Cîteaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bessey-lès-Cîteaux, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bessey-lès-Cîteaux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bessey-lès-Cîteaux, il est nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Bessey-lès-Cîteaux, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bessey-lès-Cîteaux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bessey-lès-Cîteaux
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bessey-lès-Cîteaux, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse à Bessey-lès-Cîteaux ;
  • date d'emménagement à Bessey-lès-Cîteaux ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bessey-lès-Cîteaux, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bessey-lès-Cîteaux.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Bessey-lès-Cîteaux et poser valises dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bessey-lès-Cîteaux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Bessey-lès-Cîteaux.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Bessey-lès-Cîteaux : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Bessey-lès-Cîteaux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bessey-lès-Cîteaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bessey-lès-Cîteaux. SAUR Côte d'Or partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bessey-lès-Cîteaux (21110)
Qualité de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bessey-lès-Cîteaux
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bessey-lès-Cîteaux
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue une eau potable ayant répondu à près de 18 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant répondu à 18 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de fuites avec SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Bessey-lès-Cîteaux est de 1.67% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Bessey-lès-Cîteaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux

Prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux (21110)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bessey-lès-Cîteaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bessey-lès-Cîteaux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Bessey-lès-Cîteaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Bessey-lès-Cîteaux, il faut téléphoner à SAUR Côte d'Or.

En effet, c'est la collectivité de Bessey-lès-Cîteaux a choisi de mandater SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Bessey-lès-Cîteaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bessey-lès-Cîteaux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Bessey-lès-Cîteaux, vous devez contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bessey-lès-Cîteaux, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bessey-lès-Cîteaux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Bassiacois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Bessey-lès-Cîteaux peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bessey-lès-Cîteaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Côte d'Or, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Bessey-lès-Cîteaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Bessey-lès-CîteauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Bassiacois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Informations à propos de Bessey-lès-Cîteaux

Bessey-lès-Cîteaux fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 2, rue d"Amont 21110 Bessey-lès-Cîteaux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 80 29 73 06.

Bessey-lès-Cîteaux est composé de 666 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bessey-lès-Cîteaux

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