SAUR Côte d'Or : Service des eaux Aiserey
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles au sujet de la gestion de l'eau publique à Aiserey : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 La régie de l'eau à Aiserey : qui joindre ?
Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Côte d'Or. Ce système alimente l'ensemble des individus à Aiserey. C'est l'organisation à Aiserey qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de SAUR Côte d'Or
Pour joindre SAUR Côte d'Or, il est possible d'appeler au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.
C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Aiserey. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR Côte d'Or que le client doit joindre, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR Côte d'Or |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 03 70 48 80 00 |
Service urgences | 03 70 48 80 09 |
Courrier postal |
8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc |
Lien web | Site web |
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À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Aiserey, est de 2 .
Les missions menées par SAUR Côte d'Or
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Aiserey, c'est SAUR Côte d'Or à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SAUR Côte d'Or met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Aiserey que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Aiserey
Abonnement eau à Aiserey
Pour tout emménagement à Aiserey, une des choses à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Aiserey est souvent liée au type de logement habité :- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Aiserey
La résiliation de l'abonnement eau à Aiserey peut être demandé à l'instant où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Côte d'Or d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Aiserey
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Aiserey, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,08 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Aiserey ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Aiserey au 1er janvier 2019 est de 2,08€/m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville d' Aiserey, le prix de l'eau potable est déterminé par SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est liée.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Aiserey ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Aiserey de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Aiserey, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Aiserey ?
Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants d' Aiserey, c'est la SAUR Côte d'Or qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Aiserey ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Aiserey, il est nécessaire de prendre contact SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise SAUR Côte d'Or doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Taux de conformité de l'eau à Aiserey
Qualité de l'eau à Aiserey | Dernières mesures |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 18 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 18 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 4.3m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | Données indisponibles pour Aiserey |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Aiserey |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.67% |
Taux de réclamation client | 1.8/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Aiserey
Conformité microbiologique à Aiserey
SAUR Côte d'Or réalise annuellement 18 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Aiserey
SAUR Côte d'Or distribue de l'eau ayant répondu à 18 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Aiserey
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Aiserey
Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Aiseréen et Aiseréennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d' Aiserey ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Côte d'Or peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Aiserey
Le taux de factures d'eau non payées à Aiserey monte aux alentours de 1.67% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Aiserey sont examinés.
Service de l'eau à Aiserey : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Aiserey ?
Le service des eaux à Aiserey s'organise par SAUR Côte d'Or. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité SAUR Côte d'Or ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Aiserey est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Côte d'Or.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Aiserey ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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