SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Saint-Thomas-de-Conac

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et approvisionne 559 personnes à Saint-Thomas-de-Conac. C'est ce service des eaux à Saint-Thomas-de-Conac à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Thomas-de-Conac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Thomas-de-Conac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Thomas-de-Conac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Thomas-de-Conac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Thomas-de-Conac, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Thomas-de-Conac

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Thomas-de-Conac, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. Si vous emménagez sur Saint-Thomas-de-Conac, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Thomas-de-Conac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Thomas-de-Conac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse physique à Saint-Thomas-de-Conac ;
  • date d'emménagement à Saint-Thomas-de-Conac ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Thomas-de-Conac, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Thomas-de-Conac.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Saint-Thomas-de-Conac et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Thomas-de-Conac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Thomas-de-Conac.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Thomas-de-Conac : EAU 17.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Saint-Thomas-de-Conac : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité EAU 17, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Thomas-de-Conac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac (17150)
Qualité de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 38
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 48
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.36%
Fréquence des interruptions 12.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.53%
Taux de réclamations 1.97/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau recensant pas moins de 38 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau ayant répondu à 48 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Thomas-de-Conac est de 0.36%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Thomas-de-Conac se situent aux alentours de 12.15 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Thomas-de-Conac sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Thomas-de-Conac monte à 3.53% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.97 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Thomas-de-Conac sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac

Prix de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac (17150)


5.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 3,06 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.36€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Thomas-de-Conac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Thomas-de-Conac depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Thomas-de-Conac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Thomas-de-Conac, le particulier doit contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Thomas-de-Conac a confié SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour la distribution d'eau à Saint-Thomas-de-Conac.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Thomas-de-Conac

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Thomas-de-Conac, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Thomas-de-Conac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Thomas-de-Conac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Saint-Thomacais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Thomas-de-Conac peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Thomas-de-Conac ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Saint-Thomas-de-Conac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Thomas-de-ConacLa Loi Brottes de 2013 protège les Saint-Thomacais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Thomas-de-Conac

Saint-Thomas-de-Conac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, place des Anciens-Combattants 17150 Saint-Thomas-de-Conac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 86 03 40.

Saint-Thomas-de-Conac est composé de 559 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Thomas-de-Conac

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