SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Boutenac-Touvent

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et approvisionne 207 personnes à Boutenac-Touvent. C'est le bon service des eaux à Boutenac-Touvent à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se trouve à l'adresse 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Boutenac-Touvent avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Boutenac-Touvent, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 01.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Boutenac-Touvent). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Boutenac-Touvent pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Boutenac-Touvent, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Boutenac-Touvent

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Boutenac-Touvent, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. En cas d'arrivée sur Boutenac-Touvent, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Boutenac-Touvent, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Boutenac-Touvent
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Boutenac-Touvent, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse physique à Boutenac-Touvent ;
  • date prévue d'emménagement à Boutenac-Touvent ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Boutenac-Touvent, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Boutenac-Touvent.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Boutenac-Touvent et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Boutenac-Touvent ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Boutenac-Touvent...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Boutenac-Touvent : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Boutenac-Touvent : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité EAU 17, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Boutenac-Touvent.

Salubrité de l'eau à Boutenac-Touvent

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Boutenac-Touvent. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Boutenac-Touvent (17120)
Qualité de l'eau à Boutenac-Touvent Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.76%
Taux de réclamations 1.52/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 75.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Boutenac-Touvent est estimé à 2%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Boutenac-Touvent se situent en moyenne aux alentours de 0.4 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Boutenac-Touvent sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Boutenac-Touvent est de 8.76% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.52 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Boutenac-Touvent sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Boutenac-Touvent

Prix de l'eau à Boutenac-Touvent (17120)


4.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Boutenac-Touvent au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.33€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Boutenac-Touvent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Boutenac-Touvent depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Boutenac-Touvent ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Boutenac-Touvent, il faut alors joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Certes, c'est la collectivité de Boutenac-Touvent a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour le service des eaux à Boutenac-Touvent.

Eau coupée ? Qui appeler à Boutenac-Touvent

Sauf exception, si l'eau est coupée à Boutenac-Touvent, il est conseillé de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Boutenac-Touvent, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Boutenac-Touvent

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau. Les Boutenacais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Boutenac-Touvent peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Boutenac-Touvent ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Boutenac-Touvent.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Boutenac-TouventLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Boutenacais et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de Boutenac-Touvent

Boutenac-Touvent fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 17120 Boutenac-Touvent. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 94 14 40.

Boutenac-Touvent est composé de 207 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boutenac-Touvent

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