SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Boutenac-Touvent

Service des eaux à Boutenac-Touvent : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 207 habitants à Boutenac-Touvent. C'est le bon service des eaux à Boutenac-Touvent qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau à Boutenac-Touvent (17120)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Boutenac-TouventAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Boutenac-Touvent, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, il est possible de les contacter au 0581318501.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Boutenac-Touvent). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Boutenac-Touvent. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Boutenac-Touvent, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Boutenac-Touvent

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Boutenac-Touvent, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. Si vous arrivez sur Boutenac-Touvent, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Boutenac-Touvent, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Boutenac-Touvent, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale à Boutenac-Touvent ;
  • date d'emménagement à Boutenac-Touvent ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Boutenac-Touvent, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Boutenac-Touvent.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Boutenac-Touvent et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Boutenac-Touvent

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Boutenac-Touvent. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Boutenac-Touvent (17120)
Qualité de l'eau à Boutenac-Touvent Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.76%
Taux de réclamations 1.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 75.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Boutenac-Touvent est estimé à 2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Boutenac-Touvent équivalent à 0.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Boutenac-Touvent pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Boutenac-Touvent est situé à 8.76% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.52 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Boutenac-Touvent sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Boutenac-Touvent

Prix de l'eau à Boutenac-Touvent (17120)


4.33€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Boutenac-Touvent au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.33€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Boutenac-Touvent fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Boutenac-Touvent. Moins les habitants sont regroupés sur Boutenac-Touvent et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Boutenac-Touvent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Boutenac-Touvent depuis quelques années

Le prix de l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Boutenac-Touvent ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Boutenac-Touvent, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Boutenac-Touvent a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Boutenac-Touvent.

Eau coupée ? Qui appeler à Boutenac-Touvent

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Boutenac-Touvent, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Boutenac-Touvent, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Boutenac-Touvent

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Boutenacais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Boutenac-Touvent peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Boutenac-Touvent ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Boutenac-Touvent.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Boutenac-TouventLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Boutenacais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de Boutenac-Touvent

Boutenac-Touvent fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 17120 Boutenac-Touvent. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 94 14 40.

Boutenac-Touvent est composé de 207 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boutenac-Touvent

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09 71 07 85 19